撰文 / 杨玮菱
正向人商学苑苑长
随着全球化发展，企业从传统的工业时代走向了信息时代，企业用最低的人力就可以有高产值，包括全面自动化生产；信息时代物联网当道，我们的世界更是充满着海量的数据。
2020年一场新冠疫情下来，是世界一个很显著的分水岭，企业开始进入另外一个盛况，数码化、云端化、智能化是现在企业必走的方向。
在这个新趋势下，企业正面临着巨大的变革时期，是一个很好的改革契机，也是一种严峻的挑战。因为要应对这个巨大的改革，对于企业的要求就变得更高、更多，包括经营管理的理念、企业运营的结构，人才团队的领导与培育等等。
让员工Buy-in改变是必要的
面对大环境的变化，中小企业很多时候都无法及时抓住改变的机会。改变，才有机会；不改变，就根本无法持续经营。但是，很多时候听到，其中一个无法做出及时改变的原因不外乎是没有团队、缺乏团队、团队能力不足跟不上发展步伐等等。
那，什么是团队？为什么很多中小企业会面临没有团队、缺乏团队、团队能力不足跟不上发展步伐的问题呢？
团队，是有共同目标而在一起工作的一群人。团队里很重要的两件事：共同目标、团队意识。
真正的团队，成员直接是互补、互相影响，如果没有这个共同目标、也没有团队意识的话，企业要发展确实也会面对“没有人”的挑战。
很多时候，中小企业为了要生存，专注力都放在了如何提高订单业绩，吧绝大部分的时间都投入在结果面 (End result) 而忽略了其实过程没有做对，怎么可能会得到自己预期想要的结果呢？！
企业想要飞的同时，要如何让员工也愿意跟上发展的脚步，就是领导者们及管理者们很重要的功课。大环境的多变、物联网当道，团队的思惟如果没有跟上，企业又要追求一定的成果，结果就会让双方都没有办法走在同一条道上。
让好的管理系统带着人走，而非过度依赖人
中小企业在面对人力资源问题上，除了上述所说，没有团队、或者是缺乏团队之外，很多时候也缺乏了完善的管理系统，让企业里很多的资讯都因为人走掉而出现断层的状况。
最常见的状况，就拿业务部门来说，当一家企业没有善用系统做业务，碰到业务员离职之后，很多顾客的资讯也跟着断层，企业又得花时间才把资讯补齐。
为了让企业在发展的过程中，团队可以跟上，除了要有好的管理系统，团队所需的知识、观念、技能，也和当初不一样。定期提供团队学习、补强团队关于行业内的变化，也要培育团队有系统观、世界观，提升了视野才能够有足够的竞争优势在这个迅速变化的时代生存。
打造学习型企业，培养学习型团队，才有能力面对不同的经营挑战
团队是全员很重要的资产之一，失去竞争优势的团队，即便企业有再好的商业模式、经营理念，都没有对的人来执行，一样无法生存下去。
既然要跟得上企业发展的部分，团队就需要4种类型的成员：
创业家 (Entrepreneur)
善于洞察和想象、有前瞻性和远见、可以提供团队方向
管理者 (Manager)
有高执行力、行动力，带领团队依据系统机制完成任务
执行者 (Executive)
配合管理者把任务执行到位
倡导者 (Advocator)
擅长对内对外的互动，让团队及外部看到企业的价值
打造企业成为学习型企业，培育团队成为学习型的团队，有目的，有架构，有系统，有思践的学习，才能不断提升团队的能力与视野，在配合公司发展与转型上，可以发挥自身的能力，跟着公司一起前进。
