撰写：陈登福
组织愿景长 / 组织修炼师
环境，决定一个地方能够孕育什么
英国历史学家托马斯·巴宾顿·麦考利（Thomas Babington Macaulay）有一句广为流传的话：「衡量一个社会的标准，在于它如何对待弱者与边缘者。」
《晏子春秋》也有一句我们熟悉的话：「橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳。」
一颗种子，放在不同的土壤里，会有不同的成长；一个人、一家企业，甚至一个社会，也会因为所处的环境不同，而呈现出不同的发展结果。
因此，我一直觉得，人与企业都是环境的产物。
所谓环境，不只是地理位置、气候与基础设施，更包括一个地方的产业文化、教育体系、社会信任、政策制度，以及人与人之间如何相互成就。
最近与友人交流时，对方提到槟城的出口表现，几乎占据了马来西亚出口的半壁江山。这让我产生了进一步探讨的兴趣。
根据马来西亚统计局（DOSM）的资料，槟城在2024年已经是全国最大的出口州属，占全国出口额的32.8%；到了2025年，出口额进一步增加至约RM5740亿，占全国出口总额的38.1%。
槟城的电子与电气（E&E）产业更是重要支柱。根据InvestPenang资料，2024年槟城E&E出口额达到RM3581亿，占全国E&E出口额约60%。
这些数字值得肯定，但我认为，数字只是结果，不是答案。
真正值得我们研究的是：为什么是槟城？槟城究竟创造了什么样的环境，能够让那么多企业、人才、技术与国际资源，在这里汇聚、成长，并形成持续创造价值的能力？
如果我们只看到出口数字，可能只会产生羡慕；如果我们能够看懂背后的生态，才有机会从中学习。
槟城的成功，不是一家企业的成功，而是一整个产业生态的成功
槟城的工业发展并非一朝一夕。从1970年代开始，槟城逐步发展工业园区，吸引国际电子与电气企业进驻。以Bayan Lepas自由工业区为代表的工业发展，开启了槟城与全球电子产业供应链深度连接的过程。
后来，产业逐渐从早期的劳动密集型制造，向自动化、精密工程、半导体封装测试、设备制造、研发、设计及高附加值服务延伸。
这段历程让我想到一个重要的概念：产业聚落（Industrial Cluster）不是把很多工厂放在同一个地方，而是让不同专业、不同规模、不同能力的企业，形成彼此需要、彼此支持的关系。
一颗半导体芯片的生产，背后牵涉的不只是制造商。
它需要精密机械、模具、自动化设备、电子零件、软件系统、特殊包装、物流、检测、工程技术及各种专业服务。
大企业负责整合全球市场、技术与订单；中小企业则在各自专业领域提供不可或缺的支持。
InvestPenang资料显示，槟城拥有超过350家跨国企业（MNC），并有超过6500家多元化的本地供应商及中小企业，覆盖自动化、精密工程、塑料、包装、电子、金属加工与软件等领域。
这才是我认为值得深入研究的地方。
槟城不是单靠几家国际大企业创造出口成绩，而是经过几十年的累积，逐渐建立了一个具有专业分工、技术交流、供应链协作及人才流动能力的产业生态。
这也说明了一个道理：真正有竞争力的地方，不是只有强者聚集，而是能够让不同能力的人，都找到发挥价值的位置。
当然，产业群聚也不代表所有参与者都能公平受益。我们还必须继续追问：这些本地供应商究竟掌握了多少核心技术？有多少企业能够从代工走向设计、研发与自主品牌？有多少中小企业能够参与国际市场的价值创造？
这是槟城下一阶段必须继续面对的课题。
产业共生：不能只有大企业吃肉，中小企业喝汤
这是我最想强调的部分。我们经常谈论跨国企业带来的投资、出口、就业及技术转移，却比较少从整个产业生态的角度，认真检视中小企业的成长状况。
我认为，一座城市的经济发展是否健康，不能只看大型企业赚了多少钱、出口增加了多少，而应该同时观察：
1中小企业有没有获得公平的合作机会？
2本地供应商有没有持续提升技术与管理能力？
3企业有没有从单纯接单，逐步发展自己的产品与专业？
4
大企业有没有把
人才培训、技术知识及管理经验向供应链伙伴开放？
5
中小企业有没有合理的利润空间，可以继续
投资与成长？
6
企业的成长有没有
转化为基层员工更好的待遇与生活品质？
这些问题比单纯的出口数字更能反映一个地方的经济韧性。
根据DOSM的2025年全国中小微型企业统计，中小微企业创造的经济增加值达到RM6898亿，占全国GDP的39.7%；就业人数约809万人，占全国总就业人数的48.7%。
然而，中小微企业出口额只占全国出口总额的14.7%。
这里出现一个值得深思的现象：中小企业承担了将近一半的就业，却只直接贡献不到六分之一的出口。
这并不代表中小企业没有参与出口供应链，因为许多企业是通过大企业的订单间接参与出口；但它提醒我们，必须进一步研究中小企业在整个出口价值链中，究竟取得了多少价值。
参与了产业，不等于拥有产业；
有订单，不等于有竞争力；
有营收，也不一定有合理的利润。
槟城下一步：从供应链合作走向产业共生
从采购关系走向共同成长
大企业不能只把中小企业视为压低成本的供应商，
而应该把有潜力的本地供应商视为长期合作伙伴。
例如，通过供应商发展计划，
协助中小企业提升质量管理、自动化、数字化、产品研发及国际认证能力。
建立中小企业共同升级平台
不是每一家中小企业都有能力独立投资昂贵的设备、AI系统、研发人才与检测设施。
如果能够透过产业协会、大学、技术中心及大型企业，
建立共享设备、共享技术、共享培训及共同研发平台，就能降低中小企业升级的门槛。
让供应链的利益分配更加合理
大企业拥有议价优势，但不能无限度地把成本和风险转嫁给小企业。
合理的付款期限、透明的采购条件、稳定的合作关系，
以及共同承担创新成本，都是产业共生不可缺少的基础。
鼓励中小企业从供应商走向价值创造者
不能永远停留在代工、加工及低利润竞争。
应该鼓励本地企业发展自主技术、专业服务、知识产权、品牌及国际市场能力。
让绿色转型成为共同事业
ESG不是只有上市公司才需要关注的事情。
未来供应链的绿色要求，会逐渐向上下游延伸。
如果大企业要求供应商符合碳排放、能源管理、废弃物处理及社会责任标准，
就应该同步协助中小企业建立相应能力，而不是只增加他们的负担。
这也让我联想到一个观念：大企业的成功，不应该只是规模越来越大，而应该是它所带动的产业生态越来越健康。
一个真正有格局的企业家，应该思考自己能够为多少合作伙伴创造持续成长的条件。
人才教育：产业能够走多远，取决于下一代能够走多深
谈产业，不能不谈人才。
一家企业可以购买先进机器，可以引进国际技术，可以投资庞大的生产设施，但如果没有足够的人才来操作、管理、创新与突破，所有硬件投资最终都会遇到瓶颈。
槟城在人才教育方面，有一个值得其他地区借鉴的经验。
那就是Penang Skills Development Centre（PSDC，槟城技能发展中心）。PSDC成立于1989年，是马来西亚早期由政府、企业与教育机构共同推动的产业主导型技能培训中心。
根据其官方网站资料，截至其公布的统计，PSDC已经培训超过257,000名人才，并开办超过13,000项培训课程。这个模式的意义，不只在于提供培训，而在于让产业界直接参与人才教育。
企业知道自己需要什么人才，教育机构知道如何设计课程，政府及相关单位则可以协助整合资源。这样一来，教育与就业之间就不再是两个互不相干的系统。
我认为，这正是槟城产业能够持续升级的重要因素之一。
此外，槟城在2024年推出STEM Talent Blueprint，集合InvestPenang、Penang Institute、PSDC及产业企业等力量，建立长期的科学、技术、工程与数学人才培养规划，以回应半导体及先进制造业未来的人才需求。
这说明槟城已经意识到，人才不是等到企业缺人时才临时寻找，而是必须提前布局。
不过，我想进一步提出一个更深层的问题：我们究竟是在培养能够满足企业需求的员工，还是在培养能够创造未来产业的人？
两者有很大的差别。
如果教育只着重培养操作机器、执行指令及完成工作的人，那么人才永远只能追随产业变化。
但如果教育能够培养独立思考、解决问题、跨领域合作、持续学习及创新的能力，人才就有机会成为产业转型的推动者。
未来的产业环境，尤其是AI、自动化、绿色科技与智能制造的发展，将使人才的要求出现很大变化。
因此，我认为槟城的人才教育至少应该有五个层次：
尤其是最后两项，我认为非常重要。科技可以提升生产效率，却不能代替人类判断什么事情值得做、什么事情不应该做。
一个高技术的社会，不一定就是一个高文明的社会。如果人才只懂得追求效率，却缺乏责任感；企业只懂得追求利润，却缺乏对人的关怀，那么再先进的科技，也未必能够带来真正的幸福。
从大我分工看企业家的责任
接下来，我想把视角从产业与人才，进一步提升到企业家的社会责任。
我们常说，一个人的成功需要天时、地利、人和。一家企业的成功也是如此。
企业家当然需要有远见、有能力、有胆识，但我们也必须承认，没有任何一家企业能够完全靠自己成长。
企业所需要的道路、港口、电力、网络、教育体系、法律制度、社会秩序及人才供应，都是整个社会长期共同创造的成果。甚至一家企业能够找到优秀员工，也离不开过去许多家庭、学校及社会工作者几十年来的付出。
这些人可能从未出现在企业的年报里，也没有获得任何表扬，但他们都参与了今天的成果。这让我想到一个很重要的观念：成功，不只是个人能力的体现，也是无数生命共同成就的结果。
从这个角度来看，企业家不应该只把自己视为财富的创造者，更应该把自己看成社会分工中的一位促成者。
所谓大我分工，并不是要求每一家企业都去做慈善，也不是要求企业放弃合理利润。而是希望企业家在追求自身发展的同时，愿意看见自己与整个社会之间的关系。
我认为，企业家至少可以承担以下几方面的责任：
1. 对员工负责：让企业成长成为员工生命成长的机会。
员工不应该只是生产成本，而是企业最重要的共同创造者。
除了合理的薪酬，也应该关注员工的身心健康、职业发展、学习机会与家庭生活。
2. 对供应链负责：让合作伙伴有机会一起成长。
尤其是中小企业，不应该永远处于被动与弱势的位置。
有能力的大企业，可以透过技术分享、人才培训、订单合作及资源整合，协助本地供应商提升竞争力。
3. 对社会负责：让企业的价值超越自身利润。
企业应该思考自己的产品、服务与经营模式，究竟为社会解决了什么问题，又留下了什么影响。
4. 对环境负责：让今天的发展不成为下一代的负担。
能源、碳排放、水资源、废弃物及生态保护，不应该只是符合规定的成本，而应该成为企业经营战略的一部分。
5. 对下一代负责：让知识、经验与机会得以传承。
企业家不只是创造自己的事业，也有责任为年轻人打开机会，让下一代能够在更好的条件下继续创新。
我特别喜欢用「大我分工」来理解这件事情。每个人、每家企业、每个组织，都有自己的位置与专长。不必每个人都成为大企业，也不必每一家企业都成为行业龙头。
重要的是，我们能不能在自己的位置上，把事情做好，同时让其他人也因为我们的存在而变得更好。这才是共生共融的意义。
不要只看中美贸易战的机会，更要看自己有没有承接机会的能力
近年来，全球供应链受到地缘政治、贸易政策、关税及科技竞争的影响，许多国际企业重新思考生产基地及供应链布局。
马来西亚，尤其是槟城，确实从全球供应链重组中获得了发展机会。但我想提醒的是：不要把国际局势带来的短期红利，误认为是自己已经拥有的长期竞争优势。
中美贸易竞争可能为马来西亚带来更多投资，但未来国际局势仍然充满不确定性。
企业选择一个投资地点，除了考虑关税与成本，也会考量技术能力、人才供应、基础设施、政策稳定性、供应链韧性及国际市场连接能力。因此，我们真正需要思考的，不是如何继续承接转移过来的订单，而是如何让槟城具备更高层次的自主竞争力。
我认为未来有几个值得槟城持续关注的方向：
- 从传统半导体封装测试，向先进封装、芯片设计与高端设备发展。
- 从制造业供应链，向研发、工程设计、软件与智能制造延伸。
- 从单纯追求产量，转向提高生产效率、技术含量与本地价值创造。
- 从企业各自投资，转向中小企业共同参与的AI与数字化转型。
- 从传统经济发展，逐步融入绿色制造、循环经济与ESG实践。
尤其是AI。
未来AI不应该只是大型企业的专属工具。中小企业同样需要利用AI提升管理效率、产品研发、市场分析、客户服务及生产能力。
如果AI只让大型企业变得更强，却让中小企业因为无法负担技术转型而逐渐失去竞争力，那么科技进步也可能进一步扩大产业之间的差距。
所以，我更期待的是一种普惠型的科技发展。让科技帮助更多人，而不是只有少数人拥有科技带来的优势。
从经济发展走向社会共好：我们需要的究竟是什么样的槟城？
谈到这里，我想回到文章最初的那句话：一个地方的环境，会孕育出不同的人、不同的企业与不同的社会文化。
那么，我们希望未来的槟城，成为一个什么样的地方？
如果只从经济数字来看，我们当然希望槟城的出口继续增长，吸引更多国际投资，创造更多就业机会，提升人均收入。但如果从更大的生命价值来看，这些还不够。
我更希望槟城能够成为一座：
- 大企业与中小企业互相成就的城市。
- 科技与人文并行发展的城市。
- 年轻人有机会发挥才能、实现理想的城市。
- 不同产业能够跨领域合作、创造新价值的城市。
- 企业家愿意承担社会责任、分享资源的城市。
- 经济成长与环境保护能够相互兼顾的城市。
- 让基层员工、家庭与社区也能感受到发展成果的城市。
我相信，一个地方真正的竞争力，不只是它能够吸引多少外来投资，而是它能否让在这里生活、工作与经营的人，都对未来抱有希望。
这也让我联想到一个更深层的观念：经济发展是为了让生命有更好的生活，而不是让生命不断为经济数字服务。我们需要的，不只是更大的经济体，而是更有温度、更有韧性、更有创造力的社会。
珍惜过去无名生民的付出，共同创造下一代值得承接的环境
回过头来看，今天槟城能够拥有这样的产业地位，并不是某一位政治人物、某一家企业或某一代人的功劳。
它是无数生命长期累积的结果。
从早期的工人、技术人员、工程师、教师、企业家，到政府公务人员、基层服务者、交通运输人员、家庭照顾者，以及许许多多没有留下名字的普通人……
他们在自己的岗位上，默默付出，逐渐形成了今天的社会基础。
有人创造就业，有人培养人才，有人维护基础设施，有人推动技术，有人经营小生意，有人照顾家庭。
每一个人看起来都只是完成自己的工作，但这些不同岗位上的努力，串联起来，就形成了一个地方的集体力量。
这正是我所理解的「大我分工」。
我们今天享有的成果，是过去无数生命共同创造的；而我们今天的选择，也将成为下一代所承接的环境。因此，珍惜过去，不应该只是感恩；更重要的是，我们愿意为未来留下些什么。
如果今天的企业家能够在经营事业的同时，愿意培育人才、扶持中小企业、保护环境、分享知识与创造机会，那么他们所创造的价值，就不会随着企业的买卖、并购或创办人的退休而结束。
它将继续留存在人才的能力里、产业的韧性里、社会的信任里，以及下一代的希望里。这才是企业家更值得追求的事业高度。
让成功不只是少数人的荣耀，而是多数生命共同创造的幸福
槟城的出口成绩，值得我们肯定。但我更希望大家不要只停留在「槟城很成功」的赞叹，而是进一步探讨：
- 我们如何让槟城的产业生态更健康？
- 如何让中小企业有更大的成长空间？
- 如何让人才教育走在产业变化之前？
- 如何让企业家从个人成功走向社会共好？
- 如何让科技发展与人文关怀相互平衡？
这些问题没有简单的答案，也不可能靠一个政府单位、一家企业或一个组织独立完成。它需要跨领域、跨组织、跨世代的合作。
或许，这就是我们每个人都应该承担的一份责任。
我始终相信，真正有生命力的环境，不是让少数人不断往上爬，而是让不同能力、不同背景的人，都有机会发挥所长，并在彼此成就中一起成长。
一个地方的繁荣，不应只体现在出口数字；一个企业的成功，不应只体现在财务报表；一个人的成就，也不应只体现在自己拥有多少。
当我们能够从个我走向群我，再从群我走向大我，愿意把自己的专业、资源与生命经验，投入到共同创造更美好环境的过程中，那么经济发展才真正拥有了更深层的意义。
我期待槟城不只是马来西亚的出口引擎，更能成为一个产业共生、人才共育、社会共好、人与自然和谐共处的示范之地。因为我们今天所创造的，不只是自己的事业与财富，更是下一代将要生活的环境。
愿我们珍惜过去无数生民所创造的一切，也愿我们成为下一代值得感恩的那一群人。
这，或许才是一个地方真正值得骄傲的繁荣。
