撰文 / 黄凤仪
财政组组长
Before vs After，从外表来看，我比以前长更多肉啦！虽然旁人觉得从我的外表上看不出来，因为我有身高的优势，但是自己是很清楚的，哈哈哈！每次活动的大合照我都发现自己有了变化，脸从尖变圆，笑容从僵硬（像机器人）变自然。
可能别人会说：“自然的笑容是可以靠练习的”，而我觉得自然的笑容是需要从内心散发出来的。但是，要怎么才能做到呢？
我从小就会想很多，但不擅长表达自己的想法，渐渐的“不说出来”，只会在心里OS，慢慢形成了习惯。而我也就变成了“心事重重”的人，这样的一个人如何能笑得自然呢？
在我人生很低潮的时候，我加入了正向生命教育中心。这个组织有一个文化——员工可以表达自己的想法。对于从来都不敢表达自己想法的我，刚加入时，我真的很不习惯。每当看见同事们在检讨和开会的时候，大家都可以很自然地表达自己的想法，让我很羡慕，但自己还是不敢踏出第一步，直到老板的一句话点醒了我——把想法讲出来后，你又没有死掉！因为这句话，我开始鼓起勇气表达自己的想法，原来讲出自己的想法，真的不会死掉的，反而自己是觉得轻松，而且很兴奋，信心也慢慢地建立起来。
那么，这么多年的害怕不敢表达的原因是什么呢？更深一层地去探索，原来自己不敢讲出自己的想法原因，是在成长的过程中，不管是在家里、学校、职场，都有一些不好的经验，每当自己说出想法时，都会被否定、被责备，渐渐地，自己的信心就一点一点的减少。
当我懂得去讲出自己的想法时，我又碰到了另外一个挑战——我要学会面对冲突！这也是一份很考验我的功课。当冲突发生时，我会觉得害怕、慌，也不知如何回应和面对，过后又会气自己当时为什么不做出对的回应。
很幸运可以在正向上班，我们不但有机会学习工作上的技巧，而且还有机会学习怎么做”人“。比如说：当你跟别人起冲突时，你是被对方的情绪影响，还是你在听对方想跟你表达的是什么？所以，每当我跟别人起冲突时，我只要把专注力放在“听对方想跟我表达的是什么？”，我发现自己不会像以前那样的害怕，而且还可以让对方先把情绪发泄出来，先处理心情，再完善地处理事情。经过几次的练习，我渐渐地发现自己在面对冲突时，不会那么慌了，在处理事情的信心也慢慢建立起来。
当心里的想法可以表达出来，心事就会少了一点，身体和心理的负担也会跟着少了一点，笑容就是这样一步一步的从僵硬变自然啦！我也渐渐地越活越像人，而不是机器人！就像照片里的机器人与我！
