错误的 KPI 制度，会摧毁员工的上进心！从老子《道德经》学管理
去除一切欲望
如果这件事主管根本不看重，那我也兴致缺缺；一项跨部门的活动，别部门的同事询问是否有人可以支援，但一想到自己的事情做不完，帮忙别人做好也不会反映在自己的绩效上，乾脆拒绝或交差了事，做好手上的工作比较重要。
假设公司里有许多员工都出现这样的心态，领导者可能就得思考，将关键绩效指标（KPI）丶绩效考核制度落实到极致的结果，可能会导致员工在某些被交付的任务上大小眼，甚至影响团队气氛。其实，如果从老子的观点来看，的确是上位者的制度规画有待改善。
常使民无知无欲，使夫智者不敢为也。 ——《道德经》第 3 章
这句话表面上的意思是，永远要使人民保持在没有狡诈的心智丶没有贪欲的状态，这样即使有少数人知道争名夺利的方法丶想满足私欲，他们也不敢去做。如此一来，天下没有不长治久安的道理。
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《老子今注今译及评介》指出，老子不是要领导者实行愚民政策，更不是要求人们去除一切欲望。毕竟，贫穷的人想变富有，低贱的人想变得高贵，不受肯定的工作者想获得赞美等，本来就是人之常情。这里的重点是，统治者的一切做法及要求，是否能鼓舞人民维持修身养性，减少人们投机取巧的机会，抑制贪欲膨胀。
回到职场上，想达到这样的效果，需要靠完善的企业制度和文化。举例来说，为了创造公平丶员工更乐於学习互助的团队合作环境，Google 的考核制度除了员工跟主管面谈外，员工还需要接受同部门丶跨部门甚至后辈同事的评量，将多方的意见纳入丶综合考量后，员工才会得到最终的考核成绩。Google 还有感谢同侪奖金的制度，让同事可以感谢其他部门同事的协助，无形中建立彼此帮助的企业文化。
前 Google 资深人资长丶软体公司 Humu 创办人拉兹洛．博克（Laszlo Bock）指出，透过这样的制度设计，可以让员工知道，不是懂得巴结上司丶钻研如何提高绩效达成率就好；而是要懂得在团队里贡献价值，把事情做好丶展现积极态度，才能获得认可。
「建立一套公平的考核机制，积极协助员工精进表现，而非让员工费心於在主管面前求表现丶争取绩效评等，才是企业真正值得花心思的地方。」
本文出自《經理人月刊》
