带领团队不断突破的6 个领导心法

带领团队不断突破的6 个领导心法

永远要花时间跟你下面的人沟通，不厌其烦地跟全部员工，一直沟通丶一直沟通。

网路环境变化超级快，新星崛起丶不适者淘汰！然而过去 20 年，邹开莲在激烈竞争中生存下来，且事业愈做愈大：34 岁当上雅虎台湾总经理时，她是完全不懂网路的门外汉，但这个门外汉却在 10 年内，让生意成长 40 倍，并拓展到新市场。现在她升为 Verizon Media 国际事业董事总经理，主掌美加以外其他全球市场营运，包含亚太丶欧洲丶拉丁美洲市场。

前阵子，邹开莲出席 AAMA 台北摇篮计划暨 Meet 创业小聚年会担任讲者，回首 20 年来在网路圈的历程，对於如何在这个时代胜出，成为有洞见丶带领团队不断突破的优秀领导者，她分享 6 个领导心法。

1. 要有创业家精神，「我从没觉得，自己只是被雇用的职员」

「我从来没有觉得，自己只是被雇用的职员，那个 ownership 对我来说是最有成就感的。」邹开莲在雅虎台湾的前 7 年，历经大大小小的内部创业，当时发展出很多产品，例如知识家丶拍卖，都是过去公司没有的。她认为，在任何的企业里，都要有创业家的精神。 创业家的精神不只在经营自己的生意或事业时才需要，你必须要有创业家精神，才能适应变化快速的产业，那是能够获得能量的很重要来源。

2.Team Work！Team Work！Team Work！好团队，要够敏捷，高度互信

没有一件事情可以只靠一个人完成。「Team work！Team work！Team work！」邹开莲谈到，她一行 code 都不会写，在雅虎台湾之所以有内部创业的可能，都是因为有一个好的 team。至於什么样的团队是好团队？邹开莲认为，对一个网路产业来说，team 的核心关键是要有好的 engineering talent。技术好之外，还必须有三个特点：要非常敏捷丶擅长解决问题，并且大家能够互信。

3.挑选人才，要选愿意把手弄脏丶不自私的人

邹开莲一直觉得骄傲，多年来她的团队，能在波涛汹涌的环境当中，维持相当高的稳定性。她相信，当大家愿意把团队利益放在前面，就能完成很多事。每个人都是团队的一分子，不是独立的职场明星。大家总是愿意，出力解决问题，为问题找出解方。

邹开莲回忆，她手下曾有一个很厉害的同事，什么事都知道，像一部活字典丶行走的维基百科。那个人知道方向，但总是缺乏最後的决心去处理那些很麻烦的事，或麻烦的人，「有时候他就是不愿意把手弄脏，我最後不得不让他走」。

挑选合作夥伴丶选才，她也有过「明星」迷思。「很多次，我都要去选择 super star」，但每次选择 ego（自我）很强大丶经验很丰富的人，过往的合作经验却不是那么地好。现在，除了专业，她找人会看两个关键。首先要「愿意，而且永远会去找问题的答案」。 能够丶愿意了解问题，把答案找出来，且激励别人一起说出来，是她眼中好人才的第一个关键。第二个关键是：不自私。一个真的以团队利益优先的人。她认为，这样的人会是替团队加分很多。

4.不要期待每个人都跟你一样有热情，领导者的责任就是一直沟通

如果说有哪件事，是领导者丶管理者每一天必做的，邹开莲认为是：

永远要花时间跟你下面的人沟通，不厌其烦地跟全部员工，一直沟通丶一直沟通。

「你永远不要期待每个人都跟你一样有热情，」 大部分的人是来上班的。邹开莲认为，身为领导者，就是要有那样子的热情，愿意去说 20 遍。帮助所有员工，了解你为什么做这个决定。

沟通与透明度很重要，她相信，你必须花时间在你的团队上。文化对所有企业都很重要，「即便在新创的第一天，你都要去想丶思考，你想建立什么样的企业文化。这样的文化会形成一个自然的指引，包括我们如何合作，形成一个工作模式。」而沟通与透明度，也是提高员工参与度，很重要的因素。

5.最伟大的CEO是，一边激励同事向前，一边扛住业绩压力

邹开莲的职涯历经十任 CEO。看过各式各样的领导者，她觉得最伟大的一种就是：人前维持乐观丶正向，给大家动力，激励员工往前冲刺；回过头与严峻的营运数字奋战，思考钱从哪里来？未来要怎么做？

人前人後，反差那么大，但她认为「这就是我们的工作，要帮助整个组织，串起每一份力量，」而对於公司的未来，如果你自己都不相信，连自己都没被说服，那么没有人会相信。每个人都看得到，领导者是不是真的相信那个愿景与价值。

6.所有的改变，必须由我开始

邹开莲常常跟自己说，「所有的改变必须由我开始」。尽管，她也明白，外在的东西太难控制，有些时候能改变的事真的很有限。然而如果一直不断往外看，你会永远非常焦虑。

所以，不管是经营者或是组织的一分子，唯一的改变，就是在自己，不管是心态上的改变，或是技术面的改变。她相信，身为一个领导者，就要准备好，你必须是发动改变的那个引擎。这一点也是，她认为作为一个 leader 最基本的要求。

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