撰文 / 黄凤仪
财政组组长
这两年的疫情，很多商家在MCO 期间，不允许营业。即使有得营业的商家，由于边界没有开放，很多外国的游客都无法进入我国消费。当生意少了，商家为了减轻成本，选择减少人手。而有聘请外籍员工的商家，当外籍员工期限一满，就立刻送他们回国。
现在各国的边界开放，我国的商家生意渐渐恢复，但人手就开始短缺。我们现在出门到处都可以看见请人的告示。我们遇到商家老板，他们都说不管是外籍员工或本地员工都请不到，人到底去哪里了？
问题到底是出在谁身上呢？是老板的问题，公司的文化问题还是员工的问题呢？
年轻人向往容易又高薪的工作？
有个新闻报导，一位餐厅老板贴出请人告示，服务人员的薪资2,000令吉都无人询问。据老板表示现在的人比较向往容易又高薪的工作，比如在家直播带货，不仅可以赚很多，又拥有较多的自由。事实真的是如此吗？
以我的了解，在家直播带货不是一件容易的工作。这份工作也是需要付出很多努力和做很多功课的，比如直播卖衣服的，也需要了解，目前的流行走势，衣服如何搭配才能显得更好看才能吸引顾客留意和买单。而不是像我们常听见的，随便说说几句就可以赚钱。虽然工作时间是比较自由，但是他们能做自己喜欢和热爱的事，他们就愿意付出更多的努力，即使工作时间比打工族更长，即使没有假日和员工福利，他们也无怨言。
零工经济的崛起
“零工经济”（Gig Economy）一词是哈佛大学公共政策硕士黛安穆卡伊（Diane Mulcahy）创造的。在《零工经济》书中描述零工经济时代的工作方式是用时间短、灵活的工作模式，取代传统的朝九晚五工作形式，这包括质询顾问、承接协定、兼职工作、零时工作、副业等。
随著时代的变迁，全职工作正逐渐减少，而新世代喜欢不受约束的工作性质也从中驱动了零工经济的发展。有位Grab司机对现在的工作时间及性质非常满意。在当Grab司机之前，她曾是人人羡慕的建筑公司高层，引领手下完成一个又一个建筑项目。然而因为工作压力以及无法接受业界内的一些“潜规则”而选择辞职。
她坦言以往因为工作繁忙，很少留时间给家人和自己，有压力也无法宣泄。她虽然对过去的生活及成就非常满意，但更喜欢现在的步伐，即使收入比以前少，弹性的工作时间，还可以有时间做自己喜欢的事，生活比高薪工作更令她开心。
身为公司的领导者们，我们不应该被以上现象牵着走，反而可以主动出击做些什么来引进好的人才！
人的成长永远在团体中
一个人的学习和成长是有限的。因此需要透过在团体中的互动、沟通、切磋、磨合等学习才能有所成长。当碰到难题时，还可以互相讨论，想出解决方案，所谓三个臭皮匠合成一个诸葛亮。每个人都有不同的能力，因此在团队里大家可以互相互补达到最佳效果。
在团队里工作，每个人都是我们学习的对象，好的我们可以加以学习，不好的我们可以把它当成反面教材提醒自己不要学。团队里的成员也是我们的一面镜子，透过互动可以看见我们的成长有多少，还有我们不足的地方在哪里。这些都是在团队里可以学习的宝贵知识，在书本上和零工经济里是体会不到的。
不同年龄层就需要有不同的能力
如果一毕业就成为召车司机，的确年轻时可以赚很多钱。成为召车司机是一份体力活，也是一份不需要懂得太多技能的工作，一个人能开车开到几岁呢？
随着年龄的增长，视力和体力衰退，收入就会被影响。到了那个时候想转行，还愿意重新学习吗？步伐还跟得上社会的节奏吗？
当一个老板自己创业，接到小单子，还可以自己应付。当事业渐渐增长，是需要一个团队来维持的。当一个人的年纪慢慢的增长，是无法投入在劳力阶层的工作，因为体力会随着年级的增加慢慢的流逝，所以每个人都不能停留在一个阶级的工作。
人是要随着年级的增长投入在不同阶级的工作，比如管理和教导上。
身为老板或上司，需要为每个员工或部属做职涯规划，让他们清楚知道在一家公司，他们的职涯可以到什么阶段以及他们需要怎样的能力和知识才能达到他们的里程碑。这样才能让员工有目标的为自己的事业前进。它是一个共赢的体系，员工成长，公司才会一起成长。
同仁成长的义务
我相信，每个人都希望在毕业后可以找到一份理想工作，除了高薪资，希望自己所学的可以贡献出来，做个有用的人。往往可惜的是，当一个毕业生步入社会，除了拥有读书时期所学到的知识，欠缺的就是工作经验和跟人处事的经验。因此上司通常都会把劳力和简单的工作委派给新人，因为不用花太多时间教导，即使出错，也不会太严重。
如果一个人长时间没有机会发挥所长，没有在工作中得到成就感，渐渐的将会对工作的热诚消减或选择离职找别的工作。
对于现有的员工，我们都得好好珍惜，除了给薪资和福利，员工的栽培也很重要。要让他们了解自己的能力提升不但可以提升自己的价值，还可以为自己未来的事业铺路。还有让他们清楚知道，每个人都是公司一份子，他们的付出和贡献是会直接影响公司和自己的成果。
与其诅咒黑暗，不如点亮烛光，我们不要埋怨请不到人，反而可以反过来思考，公司内部可以如何做改善才能吸引人才或让现有的员工愿意推荐潜能员工上门求职。
