在我刚当上主管时，我非常迷恋管理，我管理团队丶管理人丶管理资材丶管理事丶管理物，任何东西，我都管理，我要把人丶事丶物，在我的管理下，有条不紊的运行。
而在模糊中，我的心中也有领导一词，我有时候也会用领导来取代管理，但我并没有深究其中的差异。直到有一天，我读到《仆人：修道院启示录》这本书时，书中的一句话宛如当头棒喝，一棍子打醒我，我才发觉其中的巨大差异。
书中写到：管理是管理事和物，人不能管理，人只能领导。
看到这句话，我豁然开朗。在我过去无所不管理的时代，我隐然觉得当我把对团队丶对人，改为领导时，似乎比较顺理成章，而且是比较对的事。当我知道 「人不能管理，只能领导」 时，我开始彻底去分析其间的差异。
首先，事与物是死的，不论如何被人摆布，都不会有意见，所以可以任由人「管理」。而人的管理，不同的做法，就会产生不知的效果，端看人如何做而定，事与物是不会有所不同的。
可是人是不同的，人有心丶有感觉，对不同的人丶不同的做法，会有所回应，会有所互动，而其结果，也都会产生不同的效果。所以人不同於事和物，不会任由人来摆布丶来管理，如果用错了管理的方法，就会得到意想不到的效果。
带人没有那么难！让主管从做事到管事，从管人到领导人！ |
一般而言，团队与人对於上级主管的作为，最基本的有 3 种不同的回应： 消极的配合，正常的配合以及积极的配合 ，这 3 种回应方式会得到完全不同的结果。
如果团队及部属对主管的作为不认同，采取了消极的应付态度，那工作的成效是有限的，仅能得到勉强可接受的成果。
如果是正常的配合，成果会好一些，但也不会得到最佳的成果；惟有团队积极的全力投入，配合主管的作为时，才会得到最佳成果，甚至会有意想不到的效果。
而人会用什么方式来回应主管的作为呢？这完全要看主管是什么人？主管用什么态度来对待部属？
如果主管是一个可被信任的人，主管的理念丶价值观被认同，那么主管就是一个可以信赖的人。
而主管的作为如果正确，会用正确的方法去影响团队成员，让他们愿意去做主管想做的事，而且是自动自发的去做，那就是积极的全力配合，会得到最佳成果。
有信任的主管，再用正确的方法去引导团队做事，这就是「领导」，而一个有心丶有感觉丶有想法的人，就只能被领导。如果对人用管理，绝对不可能得到最佳的结果。
从此之後，我尝试「领导」人，而「管理」事和物！
