古希腊哲学家苏格拉底是问问题的大师。
他的教学方式不是讲述，而是向学生提出一连串刺激思考的问题。他透过发问，让学生的大脑进入学习过程。他揭开学生习以为常的假设，缓步但切实地直指课题核心。
苏格拉底讲课，会以这样发问开场：「美德是什么？」「好是什么？」
这类字眼我们成天挂在嘴上，但是否真正懂得其含意？
今天全世界有许多大学采用「苏格拉底式」教学，
哈佛商学院就是其中一个着名的例子。
苏格拉底用一句话，把这种教学法说得一清二楚：「人类最高形式的优异之处，即质疑自己和他人。」
苏格拉底直言无隐地批评雅典社会和政府，最後当政者认定他在攻击统治阶级，判了他死刑。他毫不犹豫喝下一杯毒药，毒素逐渐到达心脏，他从此离开人世，却留下史上最伟大哲学家之一的不朽美名。
苏格拉底有一句名言常被引用，他自己也身体力行这句话：「未经检视考验的人生，是不值得活的人生。」
我们可以把苏格拉底提问法，应用於日常工作及个人生活上，成效会十分显着。该怎麽更熟练运用苏格拉底的技巧？首先，应以发问开启话题，不要用陈述丶断言或命令做开场白。
请看下面的例子：
与其说：「我们的客服必须改进！」
不如说：「各位认为我们目前的客服水准如何？」
或是「我们的服务对留住顾客有没有什么影响？」
与其说：「今年暑假如果你不去打工，我们不会给你零用钱。」
不如说：「今年暑假你打算做些什么，有没有什么想法？」
或是「我很想知道，你找打工找得怎么样了？打算做什么样的工作？」
与其说：「我受够了你爱发脾气的毛病。」
不如说：「你每次发脾气的时候，想想看这对於和亲人的关系，会有什么影响？」
再就是，针对一般人认为理所当然的事，问一些根本的问题，也就是可能出人意表的问题。
比如有同事说：「我们需要加强创新。」
你便可以问：「能不能请你说说看，你认为什么才是创新？」
当有人呼吁加强团队合作，
就可以问：「在你心目中『团队合作』代表什麽意义？」
当朋友告诉你，他希望让工作和生活能够更平衡。
你可以问他：「你觉得什么状况下，算是工作与生活达到了平衡？」
当有人说：「我不信任某某某。」
你可以这麽回应：「为什么？像目前这种情况，怎么样才能让你信任？」
提出类似这样的问题，能让谈话变得有深度丶有效果，使对方认真以对，并刺激他动动脑。你可以建立起聪明牧羊人的名声，也就是循循善诱他人，向正确的方向行走，而非强加自己的意见於他人身上。
请多运用苏格拉底式的提问法，走出自己的洞穴！质疑基本假设，质疑大家习以为常的字词定义。善用发问带领周遭的人，展开兴趣盎然的学习与发现之旅。
摘录自《好问题建立好关系》
