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前奇异公司董事长杰克.威尔许 (Jack Welch) 说过:
⎡企业如果没有竞争优势就不要竞争⎦ 。
他主张除非奇异能够在最短的时间内发展出成为老大老二的核心能力,
否则就得选择退出这个产业。

杰克.威尔许的前后20几年威震天下的领导绩效,
靠的是坚持要其团队发展出他们独有的竞争优势。
竞争优势是您和其他同业产生区隔,它可说是确保企业继续生存和成长的主因。
而大多数的公司在经营上所犯的最大错误,
就是未能从竞争优势中获得最大利益。

他们不是自认为具备实际上并不存在的竞争优势,
就是拥有竞争优势而不自知,再不然就是知道自己拥有很大的竞争优势,
但却未能完全应用来作为满足甚至超越眼前和潜在顾客的需求,
用来作为开发新产品新服务的重要力基。

无法理解自家的竞争优势,又怎能有效让顾客对公司的新产品新服务“买单”?!