讲述 / 陈登福老师
正向生命教育中心总企划
整理：王进伟、杨玮菱
马来西亚的疫情反反复复，行管的期限被拉得太长，超过了许多人原来预期的期限，使得许多公司陷入“进退两难”、甚至“卡”住了！面对这一场前所未有的发生，令到好多公司的领导人吓坏了，信心大失。
病毒已然成为我们的新日常，要如何与病毒共处，身为企业领导人，现在更是关键时刻要转念，改变心态。安内攘外，要让内部安定下来，才能随时反应外在的变化。
市场变幻莫测，我们该如何看待目前的市场变幻？
变，是永远存在的常态！
变，是不变的原理。我们的生活里其实每天都存在着【变】，所以要把【变】当成是生活的常态。
不只市场变化，内部也处在变化中
我们要看清，变化不只是发生在外在的市场，其实企业内部也是有变化的。
平时对【变】的准备，是应变最好的策略
在平时已经不断面对变化，时刻在准备。
定时探讨市场趋势的变化，提早带动改变
时刻关注市场的趋势与变化，并且在公司内部定期做探讨和改变。
人性“犯贱”才会变，主管的任务就是推动改变
平时都没有觉得有改变的必要，主管必须在日常推动团队做出大大小小的改变。
企业在马来西亚进行行动管制令 (MCO)前后，很多企业内部都有不同程度的改变。领导人在过程中，可以感受企业内部有哪些改变呢？
- 营运流程做了许多改变，包括流程、做法、员工的思维
- 打破员工惯性的思维，可以用不同于以往的方式去工作
- 让团队明白到其实生产力即是“我愿意”，愿意做出更多的调整与配合，让企业可以继续营运
- 团队对【改变】的信心提升，更加愿意接受变化
- 主管对【改变】的意识清晰许多，可以带领团队不断做出有意义的变化
- 人数少但产能提高 – 用比平时更少的人力，做出相同甚至更高的生产力
- 对作业的弹性提高 – 团队可以很弹性地调动和互补
- 对【改变】的接受度提高 – 即使有很多改变，都可以很快速地接受变化
要做出改变不容易，怎样带领企业内部做到？
在面对遥遥无期的抗疫期限，企业领导人和主管们要能够在内部做出很多的准备，这些准备也跟平时企业如何带领团队着息息相关。
稳住业务源 ：弹性处理突增的订单
面对市场的变化，企业内部要能够想尽办法稳住订单，让营运可以继续。
安定人心 ： 沟通做心理建设，薪水福利不变
领导人要先让全员都稳定心情、稳定军心。领导人也让每位主管必须要和下属开会，让员工清楚了解公司的状况。薪水、福利不变，但是为了生存和应对疫情，接下来会有很多的改变，让全体员工知道改变是需要大家一起来配合的。
告知改变 ： 未来一年会有很多跟以往不同的的做法
领导人和主管们要从上至下让信息被传达，告知大家未来的一年会有许多的变化，各部门要定期沟通，有充分地沟通，明白接下来在工作的过程中会有很多问题，整个变化会导致公司很缓慢 (方案、策略等都会有阻碍)
领导人给出的信心所带来的信任
领导人定期的沟通，并且让大家看到企业的改变还是可以继续运作，并且让大家安心工作。领导人给出的信心可以促使团队的信任感。
企业在改变与转型的过程中，有哪些关键成功因素？
重视沟通 ：老板、高阶主管、生产 与服务现场 ——
定期沟通，是让公司上下互相给力，给予信心的最好管道。
老板和各部门主管定期的沟通及规划公司未来方向，各司其职地讨论企业的未来发展、需要什么来加速发展， 从上到下的传达，就是建立内部信心最佳管道。
持续实验 ： 不断把共识出来的想法去推行再修正 ——
由营销团队构思，尔后一定要与各部门主管探讨达成共识，放可推行
营销团队在收集市场资讯，要带到内部不断做沟通与讨论。各部门需要有组织细分的工作和工作细分的动作，让工作简化来达到每位员工都可以互补的状态来随时应对现况。
放手赋权 ： 只要各主管建立共识，就可以放手推行 ——
提振HR 的功能角色，设定CTO（人才长），更直接把人才的培养当为公司的重要策略
要让员工明白为什么要在这个企业上班、构思怎样让员工的满意度提升、怎样照顾员工、怎样员工3-5年的职涯发展；同时，定期培训也很重要，因为培训的目的就是让让员工透过好的职涯规划，学习目的是帮助 他/她 可以蜕变、成长、改变，能够有更好的职涯，能够有更好的未来。
市场总是变幻莫测，唯有企业做到以守为攻，在内部开源节流、稳住内部，让企业内部从上至下要做到有形还要有神，方能应对这个不定的市场变化。
