
撰文 / 杨田林老师
自耕农工作室负责人 . 自由讲师. 风潮音乐顾问
Stanley是美国保温杯知名品牌,已经有110年的历史,一直以品质卓越著称,消费者口碑非常好,二次大战时曾经是美军的水壶标准配备。
最近一位丹尼尔女士所开汽车因故烧起来,汽车被烧得破烂残缺,但是放在驾驶座旁的Stanley保温杯除了外表有些脏污外,几乎完好无缺,更神奇的是里头的冰块,竟然还没融化,摇摇保温杯还可以听到冰块撞击的声音。
这只超乎常人认知的影片在TikTok被疯狂转传,短短5天已经超过8300万人观看。
Stanley总裁赖利隔天亲自拍影片回应表示,他很难想像她的遭遇有多惨,很高兴她平安无事,也谢谢丹妮尔的影片展现了保温杯品质。 赖利总裁送给丹尼尔一个新的保温杯,也送他一辆新车。
这是一次最好的公关营销案例,Stanley保温杯一定会再创销售高峰。
我们常说危机就是转机,这次事件当然不是什么危机事件,但是Stanley因平时就很注重产品质量,在意外发生时,考验了保温杯的卓越品质,品牌形象又提升了一个档次。

此事让我想到1912年泰坦尼克号邮轮首航时撞到冰山沉没,后来打捞出许多物品,其中一件是LV旅行箱,打开后就然没有进水,箱内物品完好无缺。 LV本来就是法国王室贵族的御用品牌旅行箱,经过泰坦尼克号事件后,知名度更广了,变成世界性知名品牌。
没有经过严酷考验,都不知道真正实力如何,企业品牌经营如此,个人也是,【毛遂自荐】就是一个例子。
战国时期秦军攻打赵国邯郸,赵王请平原君到楚国当说客,请求楚王派兵支援。 平原君门下有食客数千人,平原君想挑选二十位食客随行,挑来挑去只挑到十九位。

此时,毛遂跳出来自我推荐,平原君不认识毛遂,问道:你在我这里当食客多久了?毛遂答:三年。
平原君说,你在我这里三年,我怎么不认识你?一位有才能的人就像锥子被放到布袋中,早该钻透布袋露出锥尖了啊。
毛遂机敏回答:因为你还没把我放到布袋中啊~
平原君就带着毛遂一起去见楚王,楚王一开始是不愿意派兵的,最后是毛遂的一番慷慨激昂说词才说服楚王出兵,解了赵国邯郸之危。
平原君对毛遂说:先生三寸不烂之舌,胜过百万雄兵啊~

这里值得深思的是,
- 如果没有这次危机,毛遂也无法大显身手。
- 如果毛遂没有真材料只会耍嘴皮子,即使到了楚国也无法建功,徒留笑柄而已。
上班族在公司营运正常状况下,大家如常的上班下班,很难看出彼此真正实力。
一但公司交付新方案或更艰难任务时,如果自己平时有好好蹲马步累积实力,在考验来临时就可大显身手,克服难关跨越挑战,达标时就可令人刮目相看,就有机会更上一层楼。