整理 / 王丽婷
营运总监（COO）/ 企管教练
在后后疫情之下，全球供应出现了乱象，加上俄乌战争的事件，更加恶化了全球经济通膨的状况。
油价的上涨、原料缺货、运输无法如期抵达、工厂来不及生产，这些都是导致供不应求，百物高涨的情况发生，都让好多企业叫苦连天，真的苦不堪言呀！
原本还以为熬这两年疫情带来的冲击，经济可以逐渐复苏，国家政策修改，基本薪资由RM1,200上涨到RM1,500，产假增添至98天，对中小型企业来说简直就是雪上加霜，在无法支撑下去的情况下，公司也许会选择裁员；或结束营业；或把增加的成本增添在产品上，最后还是一样会导致百物高涨，辛苦的还是人民呀！
如何转化危机为转机？
一位农场的老板计划把他的菜园智能化，以过去家族的作业习惯，肯定会把投资在智能农场的资金，用在买更多的种植地，以达到利润最大化。
但他毅然决定要把菜园改成智能农场，菜园给人感觉辛苦的，是属于3D产业（dirty, dangerous and difficult）的工作。
每天日晒雨淋，需要大量的劳力，只有外劳可以做。所以即便在家族的反对下，他也要坚持做出这么庞大的投资，他坚决的说了以下这段话：
“将心比心，如果我是那个员工，工作又脏又辛苦又累，我会长期这么做吗？若连我自己也不愿意做，那我还能期待员工用心帮我做吗？“
当领导者的，一定要经常问自己
- “我要的是什么呢？”
- 纯粹只是赚钱，还是我希望开拓赚钱的能力？
- 我要的是一个能够赚钱的事业，还是有能力赚钱的事业，让赚钱是必然的结果呢？
在无须改变时就做出改变的精神，是一个组织领导者必备的条件。
个人内在的起心动念，是导致行动的关键。怎么想，就会怎么看，怎么看，就会怎么做。
就如以上的个案，因为找不到更好的办法来经营这个事业的模式，这位农场老板才会动脑筋思考如何做出改变！
缺乏系统，农场无法永续经营（Sustainable），除非把农场经营得越来越轻松，才能鼓励更多年轻又有智能的人，愿意加入这个产业。
改变还在持续中，危机处处都在，只是你有觉察到吗？若一个人没有意识到危机的来临，又如何有转机呢？
即便在太平盛世，都需要保有危机意识，化被动为主动，把危险转化成机会。
危机领导的先决条件
领导者必须思路够清晰，保有闲暇的空间去思考，避免一直被事情拉着走。
领导者一定要懂得修轻松，眼观四方。若只有眼观一方，如何看到从后面来的危机呢？
当下也只能被动的做危机处理，应对眼前的问题，根本做不好预防的工作。老板不放手，吃亏是自己
为何老板无法做到眼观四方，原因就是无法放手。嘴巴讲放手，其实是常常插手。老板的姿态摆得越高，部属就会越紧张，越紧张就越容易犯错，最后员工自然会觉得自己做什么都是错，
做什么都不行的！部属也永远无法建立个人的信心。
一旦人失去信心，就无法保有尝试能力，一旦失去尝试的能力，就好像做什么都不行。
领导者自己放手不了，部属就不能真的由衷真的做到，部属就会经常回来找老板拿答案。
修自己那颗心，才是领导者必须时时刻刻铭记心中的。
真正的危机，除非你看到，真正的转机，懂得如何转化与突破；那才叫做真正的危机领导
危机领导3大关键要素
第一，老板要能够看到经营事业的关键：道 天 地 将 法 术
- 道： 你的经营理念，为什么你要经营这个事业，你要的是什么？
- 天：代表希望、目标
- 地：代表每一步踏实的去履行你要的目标，如果你不去厘清自己要的东西是什么，其实你还是被事情拉着走。
- 将：好的人才。你选人才，人才也选择老板。选来选去，将有一个叫心心相惜，有能力的人心心相惜。
- 法：达到目标的策略
- 术：更加精细的做法，例如SOP、WI 等等
所以危机领导简单的说就是, 要修你这颗心，你怎么样看问题，你要修你的眼睛，让问题提早浮现出来。
第二，最好避免危机发生，就是要定期做自我诊断
特别在这段日子里头，感觉上环境好像给我们很多危机感，诊断是唤醒我们过去习以为常的感觉的最好时机。
诊断的目的是了解我的状况在哪里，在有足够了解自己之后，才能再进一步了解到底我要如何能够突破。
第三，让全员一起集思广义，不是老板一个人处理
本来老板请人回来就是老板已经解决不了问题，才要请人回来。不过到最后变成又是老板自己做。
就因为你已经解决不了了，你才请他帮你解决问题，可是若到最后，是你在解决问题，就代表你没有集思广义，没有让员工参与，提升他们的参与度与解决问题的能力。
以上三点做到，我们最后才能够进一步谈解决问题的行动方案，管理我们的执行力的成果绩效，这样才能真正做到危机领导。
生命里面真的有很多事情，我们表面上看起来很普通/普遍的事，其实每一天都在发生，保有对事情的敏感度，提升自己的自觉，了解自己想要什么，你肯定能找到改变的动力。
个人需要觉察自己的心，企业需要定期诊断组织的现况，是经营企业的关键成功因素（Key success Factor）
