| 一年前 | 一年后 |
| 非常害怕冲突，避免冲突。 | 学习如何面对冲突，掌握冲突。 |
| 沟通不够清楚、良好。 | 注重沟通是否良好、清楚，避免产生误会。 |
| 不懂人际关系的重要性，觉得工作能力最重要。 | 了解人际关系的重要性，学习建立良好人际关系。 |
| 不懂要如何告知对方的不足。 | 学习如何让对方知道，而不伤害对方的感受。 |
| 有时候不懂如何寻找真正原因。 | 解决问题要找到真正原因。 |
| 定位不清楚。 | 做真正自我。 |
| 多给部属、同事解决方案。 | 多提问，提高对方的思考能力。 |
| 很少赞赏别人。 | 学习赞赏别人。 |
| 有时候会议会离题。 | 抓着会议重点。 |
| 不清楚自己的价值。 | 了解自己的价值，知道要如何增值。 |
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