活动 / A+ 高效主管
撰文 / 徐美嘉（优秀生奖）
回顾学习之旅，一年前的我，说话没有那么有艺术，比较直来直往，看见下属不对的地方会直接用责问的语气责骂。而现在的我，会先回应对方的感觉，给予关心，再反问问题，刺激他去思考如何改过，并且避免同样的事情再发生。
一年前的我，也许懵懂，不懂自己想要或者应该成为怎样的领导、主管，现在的我稍微理清了，并知道自己要成为怎样的一位领导。每一个主管都有自己的风格，没有所谓的对与错，只要能培养下属，带领下属迈向对的方向、目标，就是好的领导。
一年前的我，善于自己揽下所有工作，包括一切琐碎的事情，自己独自扛。现在的我，学会有效的赋权，先教会下属如何去执行，然后陪同他去完成，再来慢慢放手他独立完成。这样我会有更多时间去做管理，改善计划。
一年前的我，面对下属的提问，我会直接给他答案，清清楚楚的该怎么做。现在的我，面对下属提问，我会先反问他该怎么做，怎么解决，让他自己动动脑筋。等听完他的意见后，我再告诉他我的想法。
一年前的我，跟下属沟通，采用比较多的是封闭式，下属比较没有机会发表意见，现在的我会采用比较多的开放式，让下属有机会告诉我他的想法。
一年前的我，对EQ管理也不是太好，不懂什么是情绪认知的ABC架构，现在的我，在有情绪过后，会探讨是什么想法和态度导致自己有情绪，进而反省，并改变自己对类似事件的想法和态度，来改变自己的情绪。
一年前的我，常常会忙得不可开交，然后又不懂怎么减轻自己的工作量，现在的我，会在忙得喘不过气来时停一停，揪出时间的窃贼，然后寻找解决办法和措施。
——> A+高效主管系列
