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Monthly Archives: November 2018

懂得如何说话 自然能够相处和谐

有一个太太常会觉得跟先生讲话,原本聊的满愉快的,可是突然讲到太太听了不喜欢的话,就会直接的跟先生说:「你怎么这样说话,你应该要怎么说才对啊」,先生会突然不高兴起来,觉得太太在指责他,两人就你ㄧ句我ㄧ句的吵了起来⋯而且太太好像会习惯吼先生,先生也会不干示弱的吼太太。太太知道这样不好,但不知道为什么都会习惯大声反应她的不爽丶不满!该怎么减少这种情况?还是两人都太强势了?其实「你怎么这样说话」–用「你怎么」做开头时,会带有指责的意味,让对方感到不舒服或生气,而且容易引起对方的反弹和自我防卫。可以换成「我听到你这么说的时候觉得(不好受丶难过丶伤心丶生气等等)」。这样的说法是把责任归还於自己,毕竟是自己看不顺,也是自己的的感受,无需指责或批评他人。「你应该要怎么说才对啊」–用「你应该」这样的说法带着我尊你卑的态度,认为我是对的,你是错的,只有我才知道怎么说,你不懂。这样以上对下的态度会让伴侣不好受,毕竟你们的关系应该是对等和彼此尊重才对。可以换成「不知道你是否愿意尝试这么说呢」?这样的说法是给予对方应有的尊重和建议,不强求对方「应该」要如何,所以不会引起对方的不悦。当我们落入争论对错时,我们无法倾听对方,而当双方都感到没有被听到时,声音自然会越来越大,变成用吼的。所以,要避免这样的问题得要学习倾听对方,同时也让对方知道自己有听到也明白他说的话,这样就不需要提高声量了。如果对方提高声量时,我们可以把声音放轻柔些,自然对方的声音也会柔和下来。而不是两人越来越大声的吵了起来。懂得如何说话,自然能够相处和谐丶沟通愉快。 

要别人听你的,先学会闭上嘴!一堂MBA的课,给高阶主管的重要启示

我的一位老同事,能言善道丶言词犀利,加上爱讲笑话的个性,让他交了不少朋友。这样的好人缘,让他在职场上无往不利,走到哪里都有贵人帮忙。最近我与他相约见面,虽然他在聊天的过程中不改幽默本性,但主动开口说话的次数比以前少了很多。以前都是他说丶我听,现在反而变成我说丶他听,这是怎么一回事?一问才知道,他最近抽空到 MBA 进修,最大的收获不是得到商管知识,而是惊觉自己「原来是这么爱讲话」,都不知道从前因为多话而得罪了多少人。我惊讶地只差没从椅子上跌了下来。什么样的课程,能让人有这么大的自我觉察?朋友告诉我,在一堂叫做「个案教学」的课程里,每个同学都想表达自己对案例内容的精辟分析与见解,往往是一个人发言完後,另一个同学又急着发言,争相举手的场面,让学习也变得竞争了起来。他举了好多次手之後,总算被教授点到名,正准备发言时,教授只缓缓地问了他一句:「...   Read More

沟通改善了,团队也改善了

撰文 / 陈丽君活动...   Read More

夫妻相爱,才是给孩子最好的礼物

结婚七年,别人家的小孩都可以准备上小学了,曾阳晴跟画家妻子刘宗慧的顶客婚姻,却是两条愈走愈开的平行线。平常,他写稿丶她画画,互不过问,各过各的。曾阳晴每天想自己的事情,认为妻子也应该照顾好自己;如果他这个时候不想沟通,就希望妻子不要来烦他。两人沟通,有跟没有,都没关系。妻子隔一阵子就抱怨他的冷淡,说她要一个「什么都可以聊」的婚姻,曾阳晴听了不高兴,觉得婚姻「真没意思」。那段时间两人曾合作出了一本书,过程完全是公事公办,妻子一抱怨,他就决断的说:「那就不要合作啊!」「离婚」是一个随时可以端出来的选项。婚後每一年, 妻子询问曾阳晴「想不想要孩子」时,他没考虑就摇头说不。他非但对婚姻不信任丶不看重, 不相信世界上有真实的爱,更惧怕亲子关系,因为「按照我追求自由生活的逻辑,最後我一定会跟父亲一样乱搞,若有孩子,他一定会恨我。」曾阳晴的父亲在他国中时贪污被抓,成为他前半生的羞辱印记,...   Read More

有点「过一天算一天」?对人生感到迷茫,是因为你没想清楚两件事

你去旅行何时决定你抵达的目的地?是坐在飞机那一刻丶或是飞机起飞时开始的,或甚至更早些?是当你开始计画旅行的念头,想着:「我要到日本丶欧洲……」没有人会不知道目的地就去旅行。倘若你要开发一块土地,你需要规画一张蓝图;想要建屋,你需要一张设计图;前往超市,你要知道买什麽;如果你到车站搭车,就必须知道目的地。要是你不知到往何处去,肯定彷徨又茫然。 不受杂琐事干扰,才能专注於真正想要的东西多年来,唯一让我没有迷失在生活中的原因,就是我每天睡醒都会设定目标。有时候一整天的目标就只是与孩子好好沟通,而不是张嘴骂人;有时候我的目标是完成一项写作计画丶整理花圃,或与家人度过美好的周末。有目标会让我的心比较安定,因为设定的目标会提醒我,「自己为什麽在做这些正在做的事情」,做起事更能心无旁鹜,充实满足。在每个人生阶段,我也会给自己定下长远目标及明确的完成期限。这是很好的律己之道。当你确定自己的人生目标之後,把眼光放远,自然就知道什麽该做丶什麽不该做。人总是烦忙是因为什麽都想要,之所以茫然是因为不知道要什麽。人的一生有限,应该把时间花在自己认为最重要的事情上,才不会陷入有求必应的泥淖;不受一些杂琐事干扰,才能专注於真正想要的东西。庄子说过一个故事:有个师傅替一位王公铸剑,即使已经高龄 90 了,他展现的手艺仍是出神入化;不论多赶,他都不会犯任何一点小差错。有一天,这位王公问了师傅:像「这麽了不起的铸剑功夫,是你天生的,还是你有什麽特殊的秘诀?」「诀窍在於将十分精力投注在要紧的事上,」铸剑师傅接着答道:「我...   Read More

透过功课,改善公司日常问题

撰文 / 陈思旻活动...   Read More

为公司量身打造的课程

撰文 / 廖新宝...   Read More

做人 vs. 做事,哪个比较重要?

工作上到底做人重要还是做事重要?很多人都认为做人比较困难却比较重要,因此初入职场就想要学做人,却经常事倍功半。我认为在不同的年纪丶职位,所要专注的先後顺序就要不一样,才能循序渐进丶学到心法。刚出社会,应该 80% 做事...   Read More

我就是要成为这样的一个人

撰文 / 蔡沛珊...   Read More

「漫威之父」史丹李:大多数的人退休是为了做想做的事,但我已经在做我所热爱的

「漫威电影之父」史丹・李(Stan Lee),於加州洛杉矶当地时间12日永辞人间,享耆寿95岁。不管是《X战警》(X-Men)的热狗小贩丶《复仇者联盟》(Avengers)中的下棋老人丶《蜘蛛人》(Spider-Man)里见义勇为的老爷爷,抑或是《钢铁人》(Iron Man)现身派对的老富豪,这个经常出现在漫威(Marvel)电影的客串身影,替世界创造一个个不平凡的梦想後,做回了只属於自己的超级英雄。出生於经济大萧条时代的史丹李,自小家境困窘,在学校时常遭受排挤。不过,接触大量书籍丶电影後,他找到了一个能弥补现实失落,充满超能与冒险的奇幻世界,而这项经历不仅改变他的一生,也颠覆了美国漫画历史。 史丹李为何不退休?答案千篇一律事实上,史丹李从未料到,自己创作的系列漫画会大受欢迎,「我只盼望着书能卖得出去,好让我能保住我的工作」。在某段时日里,他甚至坦言对「漫画家」的身分感到尴尬不安,相比於踏入医疗领域丶救助众生,或负责搭建沟通桥梁的职业,漫画家之於整个社会,似乎谈不上「贡献」。「不过,我渐渐发现,娱乐产业是人们日常生活中非常重要的一部分,如果没有它,人们可能会落入深渊。我相信娱乐大众是一件正确的事。」2010年接受《华盛顿邮报》(...   Read More

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