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面对职场小事的态度,决定能否成就大事!

刚进顾问业时,和其他名校毕业的同事比起来,我的背景实在毫无竞争力。同事们平常谈话的字眼如综效(synergy)丶并购(M&A),都不是会出现在我人生中的语言。

那时候每周业务会议有个不成文的规定,最菜的人需要做会议纪录,当有下一个新人进来就可以移交。因为顾问业人员流动率极高,每个人约莫只会担任一至 3 个月的会议纪录者,但大家还是避之唯恐不及,因为自己要追的数字与进度都快把人淹没了,哪有空去管一个 24 小时内需要寄出,且只维持一周功效的文件呢?

另外会议中只要有人请假,或是回答不出老板的提问,都会不假思索地说,会後将提供相关资料,但从来不会有人提供,会後直接就鸟兽散,反正下周就会报告新的进度,老板也管不了这些细节。偏偏我喜欢搞清楚每件事地前因後果,也受不了会议纪录上某些案子呈现空格,仗着自己是个快手,觉得多问几句要不了多少时间,就一个个去追踪进度丶补进当周会议纪录里,而对方希望我使用精准语言写进纪录(毕竟大家都会看到),通常会多补充几句关於 case 的困难或解法。

所以呢,我活生生做了两年的会议纪录。不是因为没有新人报到,也不是我没升官丶一直是菜鸟,而是我的会议纪录让全部的人爱不释手。於是我就这样跨部门丶跨专案丶跨位阶地问个不停,大家也很开心有完整的会议纪录可以查阅。

台湾总经理高升成亚太区主管时,她选择把台湾市场交棒给在集团资历不算深的我,主要的原因除了我能交出成果之外,还看中我快速综观全局的能力,足以如实丶如期掌握全公司资源与资讯,进而拥有较佳的决策品质。这些商业敏感度(business acumen)的培养,撰写会议纪录这种小事帮了很大的忙。

在这些经历之後,我的体会是:

1. 别把事情看小了

举个例子,对经过自己双手的文件与事件,你能负责任吗?不管文件前面经过几手处理,只要从自己的手里交出去,就是代表自己。如果你送了一份字型与格式因为数次复制贴上而跑掉的文件给下一个人,等於对外宣称你对工作品质不在乎。 一次丶两次後,外界就逐渐形成了对你的看法,看法一旦形成,就不容易改变。

我们要做好多丶好多事,才能逐渐累积出好的信誉,又何必让一点可以避免的小事,让自己的信誉扣分?太不值得了!所谓的大成,不过就是几十丶几百件小事加总起来的结果,别把事情看小了,即便是一份文件丶一个任务,都值得你仔细对待。

2. 别把自己小看了

我面谈过数百位总经理,发现强大的领导者都具备整合与判断优先顺序的能力,除此之外,也呈现出同一种特质,就是不会因为位阶尚低,就小看自己的影响力,也不会因为年资尚浅,就不敢提出建言。

有本书叫《You don’t need a title to be a leader》,里面提到真正的领导力无关头衔,而是随时随地都可以发生的。企业主也不是省油的灯,他们可以从一群人中辨识出哪些人是具备潜力丶能承担更大责任丶给予更多报酬奖赏的人。如果你先认为自己无足轻重,别人又何须把你当一回事?

「见微知着」是真实存在於职场的一种隐形标准,如果你把小事看的太小,就怪不得别人把你小看了。

转载自《经理人》

 

生命教育 自我成长 正向商学苑

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