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领导别人,从了解自己开始!九型人格中,你是哪一型的经理人?

部属做事不重细节丶客户要求一日三变丶老板奖励言而无信,这些职场上的大小事,某些人能一笑置之,另一些人却勃然大怒。

藉助心理学的新发现,想要了解你自己与别人变得更容易。近年国外风行的性格分析法,把人分成3大类(思考导向丶行动导向丶情感导向),每个类别中又分3小型,统称人格九型,这让众人的性格面貌突然清晰了起来。

情感导向的人(包括二丶三丶四型),用丰沛的情感与世界互动。他们在乎人我关系,能快速感受他人情绪并加以回应;但也需要理解与鼓励,做为支持继续付出的力量。

思考导向的人(包括五丶六丶七型),用丰富的思想与世界互动。他们用严谨的知识与分析能力,来防范潜在危险,减低内心的恐惧与焦虑。

行动导向的人(包括八丶九丶一型),用本能的行动与世界互动。他们简单丶直接,不重视情感与思考,但常能用强大的行动意志力影响他人。你的个性属於哪一种类型?

请找出你的典型,诚实地对照自己的个性优缺点。因为,领导别人,要先从了解自己开始。

 

行动导向/第一型「理想主义者」
人格特质:
理性丶正直丶遵守道德规范,努力做到公平客观,是正人君子与道德导师。挑剔,是追求完美的工作狂;爱评断,容易因别人无法达到标准而愤怒斥责。

管理特质:

1.态度敬业,重视详细的工作计画和职责划分。
2.害怕风险,所以需要缜密的事前规画,宁采用旧经验,也不愿尝试新方法,较缺乏应变能力。
3.在意把工作做好,而不是把人际关系打好。
4.十分在乎更正与改善细节,所以事情可能会「愈做愈多」,使花费的时间丶精力丶预算超过预期。

给第一型的建议:
1.做别人的榜样就好,不要出言批评,你可能自认无意批评,但听者有心。
2.批评前,先了解状况,不要过分专注於对与错。
3.适度释放情绪。过分压抑时,你看起来会很愤怒。
4.学习向事实妥协,并原谅自己。不要老是照章行事,要走出自己的路。
5.鼓励犯错。因为你严肃的态度可能让人把错误隐藏起来,反而让自己看不到真相。

代表人物:
卡拉扬(Herbert von Karajan)丶柴契尔夫人(Margaret Thatcher)

第一型/理想主义者:柏林爱乐音乐总监卡拉扬

 

情感导向/第二型「热心援助者」
人格特质:
利他无私,无条件地帮助他人。富有同情心,能体谅丶关心丶照顾别人,为人亲切和善且不吝付出。可能因过分热心而显出占有欲,意图干预别人的生活。

管理特质:
1.能迅速察觉谁才是能提供帮助的权力核心,爱与权贵人士交好并取悦他们,害怕与权力对抗,接近权力才能带来安全感。
2.很需要认同与赞美,否定他们会把他们击倒。
3.对办公室人际互动相当敏感,是资讯八卦交换站。
4.会因为自己喜欢的人而决定做或不做一份工作。

给第二型的建议:
1.对自己好一点,正视自已的需求。
2.保持距离,别老是想管别人的事。
3.不要期望别人能读出你的心,需要帮助时,就直接说出来,不要扭扭捏捏。
4.确定你不只把人际关系打好,同时也要把事情做好。

代表人物:
德蕾莎修女(Mother Teresa)丶玫琳凯(Marykay Ash)

第二型/热心援助者:德蕾莎修女

 

情感导向/第三型「成功追求者」
人格特质:
努力展现出自信丶活力,看起来总是光鲜亮丽,善於打扮外表,希望受人欢迎。因为想变得更好丶更成功,而显得非常目标导向,有时会让人觉得好胜而做作。

管理特质:
1.注重专业形象,是职场模范生。
2.工作目标明确丶效率十足,似乎有用不完的精力。
3.需要得到明确的工作回馈,不能忍受模糊的回报。
4.无法接受批评,失败时容易怪罪他人。

给第三型的建议:
1.成功并不代表美德。「你这个人」与「你的成就」并无法完全划上等号。
2.适时让出领导位置,让别人去负责。
3.不要只做事,多花点时间在人的身上。
4.不要为了面子硬撑,或太快下决定。
5.真诚地与人问候,别只把「你好吗?」当社交辞令。

代表人物:
欧普拉(Oprah Winfrey)丶玛莎·史都华(Martha Steward)

第三型/成功追求者:美国首席脱口秀主持人欧普拉

 

情感导向/第四型「浪漫创意者」
人格特质:
具有独特的审美观与创造力,但情绪起伏很大,通常是因为觉得孤独丶不被了解,而显得多愁善感丶不切实际。

管理特质:

1.喜欢分享过程,而不太在意结果。
2.喜欢创造独特的工作方式。
3.心情好,工作效率就会好。如果心情不好可能会毁了工作。
4.不爱与人合作,喜欢独立作业。

给第四型的建议:
1.不要轻言放弃。
2.不要让情绪主宰你的行为。
3.当你不安时,不要多想,赶快采取行动。
4.不要因为你不喜欢某个人,就否定了他的贡献。
5.不要把「妥协」与「适切的让步」混为一谈。与人合作丶实际思考,可以让你的作品更好。
6.不要把每件事都当成是针对你个人而来。

代表人物:
贾伯斯(Steve Jobs)丶伊丽莎白.泰勒(Elizabeth Taylor)

 

思考导向/第五型「研究观察者」
人格特质:
对事情常有深刻的洞见,善於观察分析,能发掘新趋势,提出具有原创性的观念。喜欢钻研知识,不轻易泄漏情绪。

管理特质:

1.笃信「知识就是力量」。
2.只有独处时才能专注工作。
3.当意外情况发生时,常会一时难以反应,需要暂时抽离当时环境,才能想出解决方法。
4.极力避免与他人产生情绪冲突。
5.能够看穿不切实际的表面,理智做决定。

给第五型的建议:
1.试着与他人合作。
2.听别人说话,不要只是自己闷头想。
3.让你的同事和主管知道,你很愿意帮忙。
4.大方地与他人分享你的时间与精力。

代表人物:
葛洛夫(Andy Grove)丶比尔.盖兹(Bill Gates)

第五型/研究观察者:英特尔资深顾问葛洛夫

 

思考导向/第六型「忠实陪伴者」
人格特质:
信任自己与他人,能够独立作业,也能与人合作。能忠诚丶负责地对待所信任的对象,如朋友丶家人。崇拜权威却又同时反抗权威,情绪常在矛盾中摇摆而显得焦虑不安。

管理特质:
1.擅於分析,喜欢观察并质疑与自己意见相反的一方。对事情常抱持怀疑的态度,比其他人容易看出问题所在。
2.很容易担心焦虑,常常假设最坏的情况,但往往想得多做得少。
3.需要徵询权威的意见并获得支持。

给第六型的建议:
1.练习信任别人。
2.专注在发生问题的原因,避免责怪别人。
3.设定目标,不要老是担心过程可能出错。
4.积极乐观,不要老是说:「可是……」。

代表人物:
本田宗一郎丶戴安娜王妃(Priness Diana)

第六型/忠实陪伴者:本田汽车创办人本田宗一郎

 

思考导向/第七型「享乐主义者」
人格特质:
能自在享受生命中的美好事物,热情洋溢丶活泼愉快。多才多艺,能用快乐感染身边的人。有时候因对自己太好,而流於物质主义。

管理特质:
1.鬼点子很多,却可能不切实际。
2.过度乐观而对问题视而不见。
3.不喜欢照着常理规范来做。
4.宽容有创意,是很棒的工作夥伴。

给第七型的建议:
1.自问「计画的问题可能在哪里?」把它找出来并加以解决。
2.不要因为一时兴起就过度承诺,但要把承诺的事都做完。
3.不要天马行空,要一步一步丶确实地执行梦想。

代表人物:
理查·布兰森(Richard Branson)丶约翰·甘乃迪(John F.Kennedy)

第七型/享乐主义者:维珍集团董事长布兰森

 

行动导向/第八型「天生领导者」
人格特质:
勇敢丶自信丶果断丶权威,有天生的领袖魅力。追求权力,想控制全局。有时过於激进冲动,容易与他人产生敌对。

管理特质:
1.不愿妥协,因为他们认为妥协就代表示弱,但也喜欢被挑战。
2.在意组织里的公平与正义。
3.生气就会直接表达,豪不保留。
4.需要被仔细告知,否则会觉得自己被玩弄。
5.只会遵守对个人有利的规定。

给第八型的建议:
1.学习聆听与妥协,会让你的力量更强大
2.当你决定给对方迎头痛击时,先问自己一声:「这样值得吗?」
3.不要觉得自己的介入是理所当然。采取行动前,先取得别人的同意。
4.试着用授权或合夥的方式,善用别人的智慧,让别人参与你的计画。
5.指责他人时,要提高自觉,因为那可能是你无法控制全局的不安全感作祟。

代表人物:
盛田昭夫丶川普(Donald Trump)

第八型/天生领导者:新力创办人盛田昭夫

 

行动导向/第九型「和平使命者」
人格特质:
自制丶自律丶平静丶满足。有耐心丶脾气好,情绪稳定温和,让人觉得可靠安心。有时候会为了成全别人而埋没自己,显得过於怠慢被动。

管理特质:
1.轻松丶随意,希望一切顺利没有突发状况。
2.行事低调,不爱突显自我成就。需要肯定但不会主动提起。
3.不爱做决定。
4.愿意配合公司需要完成工作。
5.当该做的事情太多时,常会不知所措。

给第九型的建议:
1.不要一直问:「我接下来该做什麽?」应该问:「我接下来该完成什麽?」
2.把你想完成的事项设定目标,做成一张表。
3.不要拖拖拉拉。当别人请你做决定时,不要置之不理。
4.不要对名声丶权位丶责任都毫不在乎。
5.维持和谐是好事,但为了团体效率,你有时还是必须做出裁决。

代表人物:
菲尔·贾克森(Phil Jackson)丶雷根(Ronald Reagan)

第九型/和平使命者:NBA明星教练杰克森

 

参考资料:《Personality Types》《The Enneagram in Love & Work》《The 9 Ways of Working》《直击人心,决胜职场!》(Bring out The Best in Yourself at Work)

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