你是被默默讨厌的「微观管理者」吗?

你有没有遇过一种主管,喜欢对下属进行严格管控,连每个小细节都想介入了解,只为了确保员工有没有按照自己的指示做事?

在管理学上,这种人被称为 「微观管理者」(Micromanager),他们过去通常是表现出色丶对自己能力也充满信心的工作者,可以准确且高效率地完成被交付的任务,但他们晋升管理阶层後,却可能因为将过於强硬的工作方式加诸在员工身上,让下属觉得缺乏支持丶不被充分尊重及授权,甚至因而萌生辞意。

对此,领导力顾问公司 Leadership From the Core 创办人 Marcel Schwantes 指出,微观管理者其实只要愿意做到这 5 点,就能改善员工对他们的负面观感,成为人人想追随的领导者。

1. 承认错误
喜欢坚持自己立场丶无视其他不同观点的主管,往往很难受人爱戴。

但是,真正受人尊敬的领导者,会知道自己并非无所不知,并乐於接纳各种可能的答案。 更重要的是,当他们被指出错误时,要勇於认错,并将心力聚焦於找出正确答案,而不是急於为自己辩解,想让自己成为想法最正确的人。

2. 先听再说
微观管理者有个坏毛病,就是过於心直口快,可能会在尚未查清真相时,就破口大骂,即使事後发现骂错人丶搞错重点,也不懂得道歉,反而会更加恼羞成怒。

但是,受人尊敬的领导者,无论是在会议上还是平时跟员工的互动过程中,都会担任倾听者的角色,他们喜欢在开口表示意见前,先多方了解员工的真实想法丶厘清每个人工作上遇到的困难,以及需要协助的地方,接着才做出评论,并思考自己能如何帮助员工解决问题丶怎样才能充分运用每位员工的优势,发挥团队最大综效。

3. 让员工发光
因为过去曾是受人瞩目的明星员工,微观管理者往往会觉得自己即使成为主管,也需要成为聚光灯焦点,才可能保持自己一贯的自信。

但是,杰出的领导者不需要这样的荣誉感,而是要成为员工背後的重要支持者,因为让员工发光丶增强他人信心就是他们最大的成就感来源。

4. 适时求助
微观管理者会因为放不下面子,就算事情超出能力范围时,也只想靠自己解决,不愿意轻易求助。

但优秀的领导者擅於承认自己的不足,也十分愿意揭露自己的弱点,因为他们在意的是问题能否即时丶妥当地被解决,当他们得到帮助时,也不会吝於给予相称的赞美或奖励。

5. 实话实说
微观管理者特别喜欢包装自己,认为把事情讲得很美好丶顺利,适时吹捧自己较能获得敬重,万一说出真相,可能会粉碎他们辛苦塑造出来的良好形象。

但实际上,让人愿意追随的领导者要能做到据实以告,让团队成员永远都知道公司的状态及每件重大事件的全貌或工作进度,比起遮掩对自己或公司不利的事实,可以保持诚实丶坚守诚信的领导者,才是能获得声望丶受人尊崇的关键特质。

资料来源 / Inc.

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