怎样的领导者,才能让团队 1+1>2?

无论是规模多大的公司,是三丶五人的小工作室,还是三丶五百人的大企业都一样;我常常听到许多主管头疼地说:「随着事业愈做愈大,我才发现,做好商品并不困难,领导人心才是最难的!」

「商品力」可以藉由具体的专业与技术,打造核心竞争力,赢得市场青睐;但是,「领导力」却是一种抽象的能力,只能靠领导者塑造的风范与作为,来影响最难捉摸的人心。


怎麽样的主管,才是好的领导者?

许多领导者常忘记,团队想跟随的是「人」,而不只是「钱」。

毕竟,好的人才人人抢,领导者能给予的待遇与福利,未必是最优渥的。如果只以薪资当做招聘员工的原则,永远都有能开出更佳条件的公司来挖角,而人才也会轻易为了薪资而离去。

1. 把团队当品牌经营,塑造值得认同的DNA
我认为,身为一个领导者,必须「将团队当成品牌来经营」,才能在团队中建立信赖感,凝聚众人的向心力,产生无形的影响力。

如此一来,认同你的人,自然会成为你的信徒;无论任何时候丶遇到多麽艰难的挑战,都愿意拥护力挺到底。

当团队为了领导者以及这个企业的精神而存在时,就等同复制了领导者与品牌的DNA;当整个团队都拥有相同的DNA时,便能随之建立如同品牌精神般不可动摇的价值观,成为了无形的管理力量,也就是所谓的「企业文化」。

领导者的行事作风,其实就等同企业文化;相对的,一个部门主管的行事作风,就代表部门文化。文化一旦建立,除了能吸引认同其价值观的人,也有可能促使原本不是这样的人,因而受到影响,改变思维丶转向认同;相对的,也能自动淘汰不适任的人,因为不认同的人,便会成为团队里的异类,最後自动或被迫退出。

2. 根据时代的需求找到「对的员工」
我的用人哲学就是「找到特质对的人,并且把人放在对的位置。」

面对现今时代与市场的高度变化,我在用人上特别注重员工必须具备一项重要的特质,那就是「对任何事物都乐於尝试丶接受挑战的无畏精神」,才能因应新创企业所需要的灵活应变。

3. 具备因热爱和努力累积出的领导自信
领导团队的人不一定会是团队中最专业的人。比方说,一家程式设计公司的主管,不一定是公司里最会写程式的工程师,又或者是在一间餐厅担任领导角色的人,也未必是最会烹调的厨师。

但是领导者本身必须要有充足的专业与自信,才能够真正的带领一个团队。

这里所指的「自信」,并不是指刚愎自用,听不进任何人的意见,而是因为先天的能力,对事业的热爱,加上後天的努力,以及对顾客的重视等累积而成的能力,所产生的力量与态度。

我曾经看过不少空降主管,做的是自己不熟悉的产业跟领域,在业务执行过程中,既不了解现况,也不愿意亲身参与和学习,只想用过往的「经验」来解决问题;或在茫然与不安的情况下,像无头苍蝇般到处询问员工意见来辅助自己做决策,最後落入无法掌控团队,又不得民心的尴尬局面。无论是哪一种,对企业与团队发展而言,都是无形的损耗与代价。

此外,我想提醒各位老板或主管,只有与跟你素质相当丶拥有互信基础的成员,才有可能发挥「一加一大於二」的加乘优势。或许每个人都能给予某些建议,但绝对不是每个人都有能力给你「对的建议」。

主管必须清楚知道「什麽事情需要大家一起讨论丶什麽事情则要自己快速决策」,千万不要在组织团队之後,因为缺乏自信,什麽事情都非得拉着大家一起讨论不可。因为团队中每个人的专业程度和眼光视野的不同,反而可能制造出的杂音和混乱,无法做出正确的决策,也容易造成人力丶时间丶资源与成本的浪费。

身为一个老板或主管,或许每个人的意见你都可以尝试听听看,但是绝不要因为缺乏主见与自信,事事都依赖团体决策,最後却成为「互踢皮球,但却没有人需要负责」的恶性循环。

转载自《经理人》
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