职场互动15撇步

职场互动15撇步

职场互动15撇步 2
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整理/ 陈婉欣

1.留心倾听

很多时候,我们总是希望自己的意见被听见,被接纳,却吝于借出一双耳朵,也许您话还没说完,人家已经转头想逃了。倾听使对方感觉受重视,代表着承諾和尊重,也鼓励对方和您交谈的意愿。注意聆听,能使对方加强对您的信任。

2.适当的时机
即便再有道理的话,在不当的时机表达,等于白费工夫。想要在沟通中获致成果,需考虑对方的时间、情绪、地点、目前手边的工作,以选择合宜的谈话时机。

3.注意肢体语言
一个有信心的在职人士,需注意自己的肢体语言,如:个人的姿势、呼吸、眼神、面部表情以及谈话时的距离,让对方了解您要表达的讯息之余,也能使对方具有好印象。

4.有效表达
有效的表达方式,不是说有多动听的话语,而是以直接、立即、明确、一致的方式传达讯息,以避免不必要的误解,同时促进与他人​​分享真正的情感。

5.尊重个別差异
一句微不足道的笑话可能被视为奇耻大辱,同样的,人们可能将赞赏解读为讽刺,将关心视为干涉。理解与尊重各人的不同,才是持续沟通的动力。

6.批评与纠正
有批评,才有进步的空间。关键在于,批评的语气不同等于批评的内容。先肯定对方的用心,再温和地批评,并给予建设性的意见,让对方有参考和思考的空间。若有改正他人错误的需要时,宜就事论事,避免人身攻击。

7.同理心
设身处地站在他人立场思考,不以自我为中心,虽然困难,但唯有试着这么做,才能培养一段真诚的关系,在职场上自然容易与别人相处,也比较有团队精神,能与他人合作。

8.坦诚对待
想要在职场中脱颖而出就需要坦诚对待他人,唯有掏出真心,才能包容别人、理解别人。有时候,当您善待他人后,您会发觉不仅自己获得成就感和满足感,还能令对方给予您相同的回应,增进彼此的关系。

9.学会取长补短
在工作中,每个人都有自己的优点,如果能从别人的身上多学习一些自己所欠缺的东西或不擅长的东西,那么您就能弥补自身的不足。同时,您把自己的姿态放低了,虚心跟同事学习,把他们当成自己的老师,这也不失为一种促进同事情谊的好方法。

10.常怀感恩之心
在职场上,时常心存感恩,心态就会平和得多,即便遇到再大的困难也不会被暂时的阻力而压倒。抱有感恩之心的人,不会去抱怨生活,也不会抱怨自己的工作,而是积极去享受生活和工作。这样的人,谁会不乐意与之亲近呢?

11.乐于助人
助人为乐是做人的美德,当身边的同事遇到困难时,热情真诚地给予帮助,是增进友谊的“黏合剂”。而且,帮助别人就是在帮助自己,只有给予别人帮助,我们才会获得大家的支持。那种凡事只怕自己吃亏,遇困难就躲,见荣誉就争,贬低别人,抬高自己的人,不仅不会赢得别人的好感,更不会得到别人的帮助,人际关系肯定紧张。

12.宽宏大量
保持一颗宽宏大量的心态,不为一些鸡毛蒜皮的小事伤及同事间的和气,职场中以和为贵,才能顺风顺水。尽量避免和周边同事产生冲突,懂得适时忍耐,大事化小小事化了,避免冲突的形成。

13.互相鼓励
同事间除了日常的沟通还要懂得互相鼓励,如此才能让大家心态变得更加积极,合作的默契越来越好。懂得鼓励别人的人,往往散发一种正面能量,很容易得到别人的喜欢。

14.主动
职场上,有人热情如火,热诚善谈;也有人内向如冰,沉默寡言。主动与同事沟通,关心他们的情绪和困难,以提供相应的协助。一切可以从您主动问候开始,如:“早安”,“吃了吗”,“明天见”等。主动向别人打招呼,不仅让别人心情畅快,更重要的是可以为您创造一个良好的工作环境。领导赏识、同事认可,在这样的环境里工作,您自然会有很好的发展。

15.开放的思维
勇于发表建议和看法,让彼此了解大家的想法,一起激发创意的计划,才能达到出色的表现。不管他人的意见好坏,不妨虚心聆听,仔细思考,进而提升自己的远见。

温馨提示:真心诚意待人、信守承諾、尊重隐私是良好沟通的基石。

Source: Blogspot

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