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20110219tth-1

自己的不问与该问

让 『该怎么做』的问题喧宾夺主成为了我们生活的重点, 它就会制造出一个只重 『结果』 、不顾 『起因』的文化。 当 『因果』 的重要已无法成为人生抉择的相信, 我们会活出怎样的世界呢?
撰文 / 陈登福老师
正向生命教育中心总企划

『今天让我学习到,做一个好主管必须要做对的事。当一切都做对时,不用 担心得罪人。就算有一天您不在了,大家还是会怀念您说过的话,做过的事。事业在做大之前,没有把基本功搞好,到后来还是要倒回来重修!』

今天收到上述的电话短讯,是今午与一家企业经营者及其公司高阶主管进行跨公司交流后,其中一位参与的重要干部写给我的感言。

这是一家我早期曾经提供培训的一家企业,在过去的培训过程中,对他们的经营观念及成长模式,我不断地提出了好多与他们原来想法与做法不同的见解,也多次苦口婆心的分析,经营企业核心价值的关键性,要他们把这视为长期培训的立基。

图片来源:网络

不过经过一段时间的磨合,始终觉得无法得到他们的承诺,只好把这一项计划搁下。后来虽有多次被邀约,再次针对他们的需求提供培训,不过始终并没有答应再重续旧缘,主要是发觉对方对教育训练的观念,还是依然停留在 『头痛医头,脚痛医脚』 的层次。

当然有办教育训练势比没办来得好,但源头的核心价值-为何要办教育训练没弄清楚,在推动员工成长的过程时,必有好多的矛盾会不断涌上心头,干扰了企业有心推动员工成长方案的决心与效益。

类似这样的发生,为办教育训练而办的公司俯首皆是,多是因为每一个月被指定交给政府的训练基金,已经累积到每一个数额。若不办训,恐怕交出的基金会被没收,所以勉为其难的规划与安排。

看到该位主管也开始在头疼,公司想要办训,校准公司的成长方案。公司老板很在意,这次花费一些款项投资的办训,到底对公司所面对的问题帮助有多大,甚至要把原先定下的培训内容,执意要从「改善管理体质的方针」改为「生产现场作业流程执行的成效」。但这样的调动,问题就可以解决了吗?真正的问题根因是在哪里呢?与主管本身内心的“自信 ”又有多大的关系呢?

有一本著作《去做就是了》的作者彼得 。 布拉克(Peter Block) 说得好:『改变,并不来自寻找务实的解答,而来自於探究深刻的好问题』。面对快速变化环境而衍生的种种问题,人类被 『速度』 所制约,很怕跟不上时代的脚步,凡事皆求快速的解决,通常不先问 『这件事值不值得做』 ,而直接问 『该怎么做』 。

不断的问『怎么做』这个问题,说穿了,在乎的只是快快地把事情做完;追问『怎么做』是希望藉着问出这个问题很快可以控制事情,让一切的发生变得可以预期。

太急着问 『该怎么做』 ,听起来似乎很注重效率,绝对是符合时代的需要;但太拘泥於 『该怎么做』 ,会否会延误了未来,并把我们困在眼前的思考方式中,动弹不得?付出更大的代价呢?

老是问 『该怎么做』 并没有错,关键在於问得太快太频密时,会很自然的掩盖了有关问题与目标相关的深刻问题。急着问 『该怎么做』 ,可能会使我们没有问出最重要的问题:这件事是否值得做?这件事情做好的意义是什么?这件事是我想做的吗?

如果加以区分这两者的不同,『该怎么做』 犹如有用的事, 『为何要做』 则是重要的事。不妨思索,我们今日社会的文化,会否越来越是热衷於追逐可行的、有形的、垂手可得的、受欢迎的,使得我们牺牲了自己内心原本想要的?

我们极可能每天做着对自己有利的事情,事情的完成量不但多,也都达到了预定的目标,但心灵还是无法有盈满的感觉?一旦把 『该怎么做』 当成问题的重心,将会使得我们不再思考更深的价值,太快把全部注意力都集中在 『有用的事物』 上,会使得我们不自觉违背了自己内心,去深度思考更可能丰富生命的 『重要事情』 。

图片来源:网络

不断以 『该怎么做』 为生活的重心,反映了多数人都在“挣扎”,不知道到底自己该相信可以活出有意义的人生,还是该顺应现实就好。对自己问出正确的问题有多么重要,其实我们也想做对的事情、做自己认为重要的事情,但主要的障碍在於我们太急於找到,该用什么方法把事情做好。

让 『该怎么做』的问题喧宾夺主成为了我们生活的重点,它就会制造出一个只重 『结果』 、不顾 『起因』的文化。当 『因果』 的重要已无法成为人生抉择的相信,我们会活出怎样的世界呢?

设法体会 『有用的事』 与 『重要的事』 不同之处,更帮助自己时时记取要如何在日常生活面对考验时如何的“选择”!从问 『怎么做』改成 『为何做』 ,从问 『什么是有用的』 ,改成问 『什么是重要的』 。

不问:你是怎么做的?        改问:您为何要做?
不问:需要花多少时间?    改问:我愿意作出什么承诺?
不问:花多少钱?                改问:我愿意付出什么代价?
不问:如何让那些人改变?改问:对於这一个问题,我能做出什么贡献?
不问:别人是怎么做到的?改问:我们可以一起创造什么?

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