有了管理头衔,却带不动人?你的资历,不代表你的领导能力!

某天的一场主管领导力工作坊结束之後,一位年轻主管向我提了一个好问题,让我深思许久。他的问题大概是这样的:「我知道培育组织人才对公司基业长青来说很重要,我也很珍惜这样的学习机会,但这都是以企业竞争力的角度来看领导力的必要性!」

「但,领导力到底是什么?对我这样的年轻管理者来说,学习领导力跟『自己』有什么关系?又到底有什么好处?」

关於领导力是什么,一直以来都是管理的主流显学,成千上万的学术研究与书籍都不断定义丶探讨这项主题。多年来,我负责组织内的领导力发展,看待领导力的观点是:

「能影响他人,获得他人支持,让人们愿意追随你解决问题的能力。」

而关於「学习领导力对个人有什么好处?」这个问题,我想与其探究好处是什么,倒不如与大家聊聊「为什么主管需要培养领导力?」若从个人学习发展的视角来看,以下是我的三点观察:

 

1. 专业能力让你晋升管理职,但不代表你具备领导力

Google 曾进行一项「氧气计画」(Project Oxygen),调查内部工程师对於高效管理者的看法,统计结果让大家惊讶:让 Google 最引以为傲的技术专业,竟然排在最後一名!员工最希望的是上司能当个好教练,像是提供固定时间一对一对谈,给予具建设性的回馈,这些项目都与领导力息息相关。

盖洛普(Gallup)也曾做过一项调查,65% 的离职员工其实是想离开的不是公司,而是自己的直属主管。因此,当员工在离职申请书上写着各式各样的理由,但没有说出口的是,上司才是真正促使他们离开的人。部属跟随一个缺乏领导力的上司,在工作中得不到认可与尊重,最终只能选择离去。做为一个没有领导力的管理者,将不定期地面临流失优秀人才的风险,即便是面对留下来的人,也很可能得不到他们发自内心的认同与信任。

 

2. 领导力就是与人相处的能力,到哪都适用

发展一个人的领导才能,通常磨炼的是倾听沟通丶同理他人丶提问回馈丶觉察专注等软性技能,以得到人们的尊重和信任。这是到哪都用得到的能力,并不局限於企业管理,在生活中的各种场景,比如说家庭教养丶人际互动丶沟通说服等情境都适用。

领导力培训顾问杰克.詹勒(Jack Zenger)曾在《哈佛商业评论》分享过一个实验计划。他们团队将传授给大公司经理人的领导原则,以相同内容教导给三丶四年级的小学生,发现不到十岁的孩子也能理解这些内容,而且还有孩子能进行反思,将这些原则运用於父母身上。因此他得出一个结论:传授领导技巧,永远不嫌早,也就是说,学习领导力其实跟你是不是管理者没有关系,甚至愈早开始愈好。

 

3. 权力不足以带动人!想让员工自动自发完成绩效,领导力是关键

许多人常以为只要主管做久了,领导能力也会随之提升,因而误解只要累积头衔和地位,伴随而来的权威就足以有效地进行管理工作,驱使团队夥伴愿意为了同一个目标奋斗。

不过,这可能是一个严重的迷思。因为连最重视命令与服从的军队,都认为权力不足以带领他人顺利完成任务,总是再三强调领导力的重要性。

《主管这样带人就对了》作者乔可·威林克(Jocko Willink)曾担任美国海豹突击队的训练官,负责部队领导力训练。有人曾问威林克,如何才算是一个好的指挥官?威林克认为,那些无法通过训练任务的指挥官,几乎没有人是因为军事策略或是个人体能的关系才被淘汱,而是因为缺乏领导力。

威林克会故意将训练任务设计得极难,再观察那些任务失败的小队指挥官做何反应。他发现,缺乏领导力的指挥官会先指责他人,不愿意承认是自己的错;而那些展现领导特质的指挥官,则先将责任归於自己,并寻求下次如何能做好的回馈,获得成员的信任。军队重视领导力的价值观,往往也让这些军官退役後都能顺利转任企业,成为商界优秀的领导人。

所以,领导力其实跟位阶权力无关,不管你在哪一个位置,都可以把握机会发展自已的领导才能。无论是公司或军队丶学校或家庭丶主管或部属丶年轻或年长丶内向或外向。只要有合作的地方,就需要领导力,你都可以在各个领域与层次发挥领导力,影响他人,共同解决问题丶完成目标,让人人都觉得有所贡献,并充分发挥潜能。

最後,引述《小王子》作者圣修伯里的一段话作为结尾,它很好地诠释了什么是领导力。你会发现,学习领导力,其实在学习人性的情感联系,磨炼与他人同心协力而能让结果发生的能力。

「如果你想要打造一艘船,不是先请大家去收集木材,或是分配工作与发号施令。相反的,你应该先激起所有人对浩瀚海洋的一片渴望。」
——《小王子》作者安东尼·圣修伯里(Antoine de Saint-Exupéry)

 

转载自《经理人》

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