主管请放手吧! 让员工跌倒不是坏事

「我们以前是这样做的」,行不通了

时代真的不同了!工作价值观不同了,员工对主管的期待也不同了!

在过去的主管思维中,很多主管不是不愿授权,是害怕员工做不好事情,是害怕员工走冤枉路,是出自善意。

我们常常听到老主管们常挂在嘴边的话 :「我吃过的盐比你吃过的饭还多」丶「我走过的桥比你走过的路还长」。这就是经验主义的最好写照。

做父母的,望子成龙,望女成凤;深怕孩子输在起跑点,深怕子女走冤枉路,会告诉子女那个不要做,那个不可行;要求子女照他安排的方式来成长。在职场上,主管与部属间也产生相同的问题。

姑且不去评论在现今的高科技时代中是否有「经验无用论」的问题,或许我们应先了解现在新世代员工的特质。

这群新世代的员工,崇尚自由主义丶较高的自我主义与自我意识,自信心的提高让他们相信自己可以很不一样;所以无时不刻想冲破现有框架,希望弹性丶自由丶不受限制。 在公司内,他们不希望被人管;但希望有人教,有人带。 我想这也是主管必须扮演教练(coach)与导师 (mentor)角色的原因。

 

勇敢放手,让部属自己尝试

在这种况下,你不让他做这个,做那个;动不动否决他的构想丶提案;只有让他更恨你,更讨厌你。工作上会开始有倦怠感;对组织,他会开始有疏离感,低认同度。

久而久之,抱怨工作环境,组织文化,工作满意度大幅降低,开始有离职倾向。现在的员工很多属於不经一事,不长一智的类型。谆谆教诲对他们来说是没意义的,是多馀的。主管的宝贵经验对他们而言,是无用的,不但是过去的历史,更是阻碍组织进步的原因。

若不放手让他去做,他们会痛恨你;把你归类为专制独裁,只重视权力的主管。换个角度来看,若此案不会涉及到公司非常重大的损失,那在适度的提醒沟通后,何不放手去让他去做。

做成功了,功劳你也有份,还可得到部属的称赞与爱戴。失败了,虽付出点代价,但也让部属从错误中去学习成长,也让部属去思考当初你是怎麽提醒他的。也因为你的放手与授权,让部属心存感激。他也才会知道自己的限制。

若部属真的要经过跌倒的过程,才知道痛,才知道如何重新爬起来,让自己踏出更稳健的步伐。那主管真的要认真思考,放手吧,让他跌倒吧! 主管更不要怕部属跌倒,因为让他自己在失败中去学习生存的法则,这是必经的过程。

所以,别对他绑手绑脚,别让他恨你什么都不让他去做。

(本文出自元智大学管理学院领导暨人力资源学程副教授——李弘晖)

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