一年学习之旅,我学会当主管

活动 / A+ 高效主管
撰文 / 徐美嘉(优秀生奖)

回顾学习之旅,一年前的我,说话没有那么有艺术,比较直来直往,看见下属不对的地方会直接用责问的语气责骂。而现在的我,会先回应对方的感觉,给予关心,再反问问题,刺激他去思考如何改过,并且避免同样的事情再发生。

一年前的我,也许懵懂,不懂自己想要或者应该成为怎样的领导、主管,现在的我稍微理清了,并知道自己要成为怎样的一位领导。每一个主管都有自己的风格,没有所谓的对与错,只要能培养下属,带领下属迈向对的方向、目标,就是好的领导。

一年前的我,善于自己揽下所有工作,包括一切琐碎的事情,自己独自扛。现在的我,学会有效的赋权,先教会下属如何去执行,然后陪同他去完成,再来慢慢放手他独立完成。这样我会有更多时间去做管理,改善计划。

一年前的我,面对下属的提问,我会直接给他答案,清清楚楚的该怎么做。现在的我,面对下属提问,我会先反问他该怎么做,怎么解决,让他自己动动脑筋。等听完他的意见后,我再告诉他我的想法。

一年前的我,跟下属沟通,采用比较多的是封闭式,下属比较没有机会发表意见,现在的我会采用比较多的开放式,让下属有机会告诉我他的想法。

一年前的我,对EQ管理也不是太好,不懂什么是情绪认知的ABC架构,现在的我,在有情绪过后,会探讨是什么想法和态度导致自己有情绪,进而反省,并改变自己对类似事件的想法和态度,来改变自己的情绪。

一年前的我,常常会忙得不可开交,然后又不懂怎么减轻自己的工作量,现在的我,会在忙得喘不过气来时停一停,揪出时间的窃贼,然后寻找解决办法和措施。

——> A+高效主管系列

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