12招 让您解决在管理上常见的问题


整天抱怨丶老爱八卦丶藉口一堆丶不服从指令丶生产力低落的员工……,每个主管迟早会遇上这些麻烦的问题。

别以为这些只是小毛病,问题会一点一滴拖累公司丶团队丶甚至主管自己的绩效。许多主管常常视而不见,希望这些麻烦会自动消失。但不去面对和处理,只会导致恶性循环,让员工的行为变得更糟。

当您的员工绩效低落,或是始终无法和他人合作,您有办法应付他们吗?光是期待他们改变,是不可能的。上上策,就是想出办法来处理丶协助他们。

《A+高效主管》为您整理了一般企业常遇到的管理问题,给您十二招管理法的绝技,让您更有效及长远地,改善管理问题 。

常见管理状况1:是否明明把工作交给部属了,最后还是自己拿来做呢?

第一招:有效赋权,建立部属责任感

身为主管,您比较想启发团队,让他们自主操作,还是操控他们?
透过实际且生动的组织案例分享,让您探讨赋权需求的症状,从心思考且正视赋权的重要性,
学习有效赋权→放手领导→孵育人才。

常见管理状况2:在公司里是否冲突多于沟通,老问题重复性发生,影响整体绩效?

第二招:掌握沟通要领,建立实质团队

人透过团队/组织而成长,哪怕是正面或是负面的,都是让人学习成长的好机会,
不过这却需要有良好沟通能力的领导者来带动及不断给於启发。
“团”字,不论繁体或简体字,意义非常地深远,
团的中间要有专者( 能者之意 ),也要有才者( 能人也 )。
主管别害怕冲突,让员工学会表达,才能听见更多的声音,同时善用三文治沟通法。
这是高效主管首要学习的一项重要的课题。

常见管理状况3:面对绩效评估流于形式,成效不彰,无法激励部属提升绩效?

第三招:有效绩效评估,锻炼前瞻思考力

绩效评估,是为了走更长远的路。
员工都希望自己的付出被看见,而在别人眼中自己又有哪些成长的空间。
所以只要同仁对绩效评估有一番深度意义的认识,彼此建立全新的共识,
它就能帮助我们缔造更卓越绩效管理的好工具。

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常见管理状况4:面对缺乏“有效解决问题”的共识,过度依赖主管?

第四招:化困难压力为推动力

您是公司的领导者,您会欣赏只是一味提出问题的部属,
还是有能力替您分担压力、分析问题进而解决问题的部属?
价值是工作与人生的指南针,解决问题的基本态度-循序渐进,
让“有效问题解决程序”成为团队共有的文化,化困难压力为推动力。

常见管理状况5:没有时间或缺乏妥善计划,不断沦陷“扑火救难”的循环。

第五招:有效自主管理,从管理时间开始

别再老是为救火抓狂,自我测验,看看自我的时间管理目前处在什么状况?
身为主管必须从掌握资讯的管理开始,进而有效自主管理,
把自己管理好,自然是榜样带动部属也管理好自己。

常见管理状况6:是否经常急着解决问题,质问多于提问,甚至影响做决策的品质?

第六招:善用有效提问,提升决策品质

好问好闻的主管,在问别人之前,必须先问自己,
要先能发挥对话的作用,尤其自我对话让自己与自己的关系和谐,
方能让有效提问发酵,带动团队达成策略共识。

主管必须学会站在更高的角度去看事情,
藉由有效提问,凝合团队的向心力,
促进两方合作绩效与组织的成果

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常见管理状况7:处理事情不处理心情,不自觉自我设限在负面工作情绪中

第七招:耐心从自己的EQ开始做起

情绪是一切行为改变的窗口,
再好的能力,也会因为情绪变化的影响,无法发挥工作智能。
身为主管,您对“内在”了解知多少?
职场为何需要了解EQ,您有何见解?

情绪的认知,能给予我们很多了不起的资讯,
因而认识和觉察自己,了解自己和他人所处的状况,
方能建立更良好、更真诚的实质团队。

常见管理状况8:用自己的期待去要求别人,没有掌握“带人要带心,带人 先要带己”的观念与技能,无法发挥自己的实质内涵。

第八招:练就自己的领袖魅力与影响力

好的管理叫领导,错误管理成误导。
领袖本身的行为感召力,不只是口才或修辞,实质内涵更为重要。
前提是您对自己认识有多少?有多努力后天学习培养出领袖魅力?
掌握“带人先要带己”的观念与技能,
才能感召团队与您共创事业辉煌战绩。

常见管理状况9:不愿意放弃个人需求及个人观点,管理期待,而非管理共识。

第九招:建立职场共识共事的关系力

企业最大的问题在于该如何有效的让全员,有效的执行所执定的策略。
建立良好共识与共事的高效核心团队,
如何有效沟通,管理共识,而非管理期待,
方能让团队同仁深深觉得自己有义务把“共有的事”做得更卓越。

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常见管理状况10:凡事被动,或少数服从多数,权高者说了算,导致会议常 陷入僵局。

第十招:恩威并济,培训强棒部属

在一个组织里,我们可以怎样培训好未来的接班人?
唯有成为一位亲切有爱心又不失威严的教练型上司,
才能够培育出人才挤挤的强大团队。
而真正的教育与培训部属,
其实就在日常工作现场当中,而非只是局限在课室内。

常见管理状况11:不愿正视问题,期待冲突自行消失。

第十一招:激励员工,带出团队高士气

面对竞争激烈的环境,企业组织卓越绩效的关键,
越来越是仰赖领导人从单向控制的管理实务转变成相互学习的企业文化。
企业经营成功的真理亦随之不在数字上,
而是在我们领导的过程中持续所创造出的⎡激励⎦中;
领导既是激励,激励则要充分展现启发的动能。
优秀团队的激励不只是一个方向,而是多方向的相互激励,
更重要每一位阶层的同仁都尝试有效的执行激励。
最有效的激励是源自於信任与自信心。

常见管理状况11:自己劳心劳神又劳身,不知如何发现、培育、提拔和重用 人才,导致自己身心憔悴。

第十二招:带领部属推动创新变革

面对外在环境开放变化的压力,我们该如何改变?不过在执行变革时,就会发觉原来带动变革并不是那麽一件容易的事情,但不改又不可以,因为不改是『没有明天』的经营方式!因此,重要的已经不是改或不改,而是如何『有效变革』及如何才能『变革有效』。其实,带动变革是有其变革的策略及步骤的,这是领导者要学习的『功课』,方才能够让公司部属对变革产生信心及共鸣而给予高度的配合与支持。

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